青岛招聘

职位描述:
基本职责：
1.负责淘宝天猫/C店的客服接待工作，能熟练运用旺旺/QQ等在线聊天工具
2.对本职岗位认真负责，第一时间回复客户咨询的问题。
3.有较强的语言表达能力和在线沟通能力，耐心细致，具有良好的服务意识，责任感强；
4.能冷静的处理客户售后问题，包括客户退、换货、投诉及中差评等；
5.主动收集整理客户信息，及时向领导反馈客户的意见和建议，提升客户的粘稠度；
6.具备团队协作精神，与团队成员一起协调处理各种客户和交接问题；
7.熟悉淘宝、拍拍、易趣等操作规则和流程。

职位要求：
1. 熟练使用Office办公软件；熟悉淘宝流程、有有互联网公司、淘宝客服工作经验优先，性别女；
2. 中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神；
3. 头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识；
4、接受优秀应届毕业生，公司投五险
5.工作时间：早班：8.30-17：30 点
6.. 年龄：20-28周岁，中专及以上学历；

青岛格瑞丝琳贸易有限公司，是一家集设计、研发、生产、销售、进出口贸易为一体的现代化企业。
公司于2002年开始陆续创建了专业的工艺品厂、电镀厂、样品室、贸易公司等。企业现有员工2000余名，资产总额1亿余元，固定资产8000余万元，厂区面积300余亩，拥有进口和国内先进的工艺品、电镀生产线。企业通过ISO9001:2000质量管理体系认证、ISO14001：2004环境管理体系认证及ISO10012:2003测量管理体系认证，企业拥有自营进出口权。
公司主要生产产品有项链、耳环、手链、戒指等产品。
青岛格瑞丝琳贸易有限公司的经营宗旨是：以客户之所需为己任，以精良的品质为生存之本，以完善的服务为保障，以无止境的创新为发展动力之源，采用现代化管理手段，以优质的产品，合理的价格，完善的服务，快捷的交货方式，灵通的市场信息，在国内外建立了广泛的销售网络服务体系。