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淘宝客服 天猫客服

杭州淘米投资咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-01
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

【岗位职责】
主要负责天猫店铺的售前接单,熟悉电脑操作,打字速度要求最低50个字一分钟以上,,对工作认真负责,沟通能力强,能独立完成领导布置的各类工作任务,要求做事不三分钟热度,做不长久的勿扰,试用期三天。没有工作经验的勿扰
1.熟悉淘宝网站后台操作系统,交易流程及规则;熟悉产品,能熟练解答客户提问,推荐产品,促成交易。
2.售前:通过旺旺和顾客交流,引导顾客购买,促成订单成交。
3.售中:及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况。
4.售后:处理、跟进及反馈客户反映的问题。

【岗位要求:】
1.品格端正、没有不良嗜好,为人诚实、和善、易相处;
2.工作细致、沉稳,有耐性,有较强的责任心及团队合作精神;
3.具有良好的文字沟通能力和学习能力;
4.有长期从事淘宝客服的意愿,能习惯室内工作。
5男女均可!有淘宝或其他电商线上客服经验者优先考虑。
6.能接受早晚班调动

【工作时间】
周1-周6早班 8:30-17:30;晚班13:‘00点到24:00周日休息
年终奖+过节补贴+提成+加班补贴+定期聚会+每年体检

可以接受应届毕业生实习。

公司介绍

成立于2013年春,拥有6年的淘宝、天猫活跃于来自于淘宝、天猫、团购、聚划算等平台,致力于

为客户提供网上旗舰店、专卖店、专营店定制方案,保姆式托管运营,使企业、分销商迅速从传统营销渠道

跨进电子商务世界。我们拥有一支专业、敬业、精业的成长型、经验型团队,在成立不久,我们为客户及合

作伙伴提供了高质量、高性价比、高满意度的优质服务,并赢得了口碑和肯定,也赢得了团队成员的信心。

目前,我们拥有了专业的运营、设计、培训及营销团队成员。我们时刻在为客户创造更高价值而不断努力,

因为我们坚信“只有客户满意、消费者满意,我们才能会成功” 。
公司致力于协助品牌商家打通线上电子商务销售格局、完善新渠道拓展、提升企业品牌价值,以及服务体系

,始终从消费者市场的角度和客户的需求出发,结合视觉审美学及有效营销策略,为品牌创造独到的形象,

拓展市场竞争空间与竞争优势。
我们团队,年轻激情,敢于拼搏与奋斗。我们都对未来电商发展趋势充满信心,共同携手打造更成功经验的

之路。

专注,电商营销策划,给卖家提供专业的视觉、运营、策划服务,帮助传统品牌、生产企业转型电商商务!
服务类目
服饰、户外、内衣、车品、食品
服务店铺
斯内德车品旗舰店:http://sineide.tmall.com
妙雨莘服饰旗舰店:http://miaoyuxin.tmall.com
狼爪专卖店:筹备中
北面-阿尔派妮专营店:筹备中
哈士奇专营店:筹备中

工作时间
周一至周六 8:30-17:30;周日休息
春节假期10-15天休息日(带薪)
福利:年终奖+过节补贴+提成+加班补贴+定期聚会+每年体检
工作地点:青岛市市南区 大尧三路60号逍遥居小区 3楼网点
交通线路
海洋地质所-公交车站
途经公交车:12路, 12支, 23路环线, 32路环线, 208路环线, 210路环线, 216路环线, 218路空调, 222路, 228

路,312路, 312路区间, 314路, 322路环线

 宏大路-公交车站
途经公交车:218路空调

 福苑小区-公交车站
途经公交车:218路空调, 227路环线, 322路环线, 604路环线

周围餐饮
豆当家、合唐大包、黄焖鸡、闽南牛肉面、豆腐脑、 口留香、排骨米饭、羊肉汤、农贸市场、迷你岛、小超

市。

联系方式

  • 公司地址:山东省青岛市市南区大尧三路60号逍遥居网点楼3楼
  • 邮政编码:266000