呼叫中心主管
青岛悦逸启程酒店管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2014-05-31
- 工作地点：青岛-市南区
- 招聘人数：2
- 语言要求：普通话良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：其他
职位描述
1、知道电话销售顾问进行日常工作，建立合理有效的绩效方案
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估
3、负责制定客户服务规范、流程和制度、完善客户常见问题的反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量
4、负责管理客户档案，维护客户需求，增加客户
5、通过电话推广，了解客户需求，提供专业的咨询服务，制定方案，协助进行宣传推广活动。
公司介绍
澜海国际是从事全球度假酒店管理与开发的专业化公司。本公司以洞悉先机的触觉，敢为人先的精神，创造中国休闲产业的新概念，青岛分公司专门从事家庭度假推广，致力于为客户家庭提供便捷且多样化的度假服务，为客户家庭量身定做适合家庭的全新高端度假俱乐部模式。公司采用国际专业化管理，我们拥有卓越的管理经验，一流的管理团队。
我们的企业宗旨是为客户家庭提供“一流的产品，一流的服务”缔造异彩纷呈的时尚假日。
我们的企业宗旨是为客户家庭提供“一流的产品，一流的服务”缔造异彩纷呈的时尚假日。