青岛招聘

岗位职责：
1、作为IT在每个区域的代表，负责区域内基础架构/应用系统现场支持，helpdesk日常工作的管理，商业扩点及IT服务质量追踪。
2、负责区域内用户的IT系统权限等日常管理工作。
3、密切关注IT相关KPI的状况，并能遵循已有的故障申报流程及时申报故障和潜在风险。
4、做好helpdesk及IT供应商管理工作，确保问题/故障能够得到及时响应，并在规定的时间内解决。
5、保障/提升区域内用户对IT服务的满意度。进行简洁高效地沟通，将用户的合理需求，转达给业务开发团队，并确保将IT系统新功能/服务及时发布给最终用户。
任职资格的具体描述：
1、5年以上金融服务行业的IT服务及技术支持工作经验
2、具备优秀的项目执行、问题分析、沟通能力和客户服务意识
3、熟悉微软/思科产品和技术及业务系统（比如CRM系统）
4、具备优异的沟通能力与内部各部门或外部供应商有效的推出各项设施

杭州对点人力资源管理有限公司诚聘