青岛招聘

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

青岛会商宝网络科技服务有限公司(隶属香港晨晖网络传媒集团有限公司)总部设立在风景秀丽、交通便捷的山东省青岛市，拥有员工300余人。经过几年的发展，公司以及成为一家涉及网络新技术开发、网站建设、企业国内外电子商务推广、软件开发、手机APP应用和计算机服务等领域，以互联网技术为核心的高新技术企业。市场涵盖整个大陆地区，服务客户达四十余万家。 2012年，会商宝正式成立香港晨晖网络传媒集团有限公司，开启了会商宝国际化战略的新篇章。
    在数年的发展历程中，公司先后与国内外各大知名站点，如阿里巴巴、万网、新网、Google等合作，积累了丰富的电子商务行业经验，可以为客户提供多元化、多功能的一站式国内外电子商务推广服务。凭借多年的技术及市场积累，会商宝成为了全球首家提出全网营销理论的互联网服务提供商，专注为企业提供一系列高价值的互联网全网营销整体解决方案。旗下拥有两大电子商务网站——会商宝
我们的使命：用电子商务丰富便捷人类生活，提供健康环保的物质产品。
我们的愿景：成为一家国际化、多元化，且受人尊敬的企业。
我们的经营理念：追求全体员工物质与精神两方面的幸福，快乐工作，快乐生活，并为社会做贡献。
我们的价值观：客户***、团队合作、拥抱变化、忠诚
公司的四项基本要求
     良好的精神面貌
     主动且具有灵活性
     倾听、空杯心态
     讲荣辱、懂感恩、说到做到