客服专员/助理(非技术)
青岛劳联国际投资集团股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-04-18
- 工作地点:青岛-市南区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、通过电话与客户交流,确认客户信息(公司提供客户资源,无需自行开发)
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
任职要求::
1、普通话标准,声音甜美、亲切,18-28岁;
2、对人力资源感兴趣,具有一定的吃苦耐劳精神和良好的自我约束;
3、拥有良心的心理素质和团队协作精神;
4、有过客服经验者优先考虑.
有意向请联系
联系人:肖女士
联系电话:18765998807
简历投递:uhrcxn@126.com
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、通过电话与客户交流,确认客户信息(公司提供客户资源,无需自行开发)
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
任职要求::
1、普通话标准,声音甜美、亲切,18-28岁;
2、对人力资源感兴趣,具有一定的吃苦耐劳精神和良好的自我约束;
3、拥有良心的心理素质和团队协作精神;
4、有过客服经验者优先考虑.
有意向请联系
联系人:肖女士
联系电话:18765998807
简历投递:uhrcxn@126.com
公司介绍
劳联集团始创于2006年,是中国人力资源行业的领军企业,国际著名人力资源服务品牌。7年来,专注于为企业提供人力资源外包和帮助服务更多人就业服务。 劳联主营业务为劳务派遣、提供工人、报纸招工、民工酒店。目前,已经形成从招工到用工服务产业链。公司建立了标准化管理体系和质量检测系统,是国内人力资源行业首家通过ISO9000国际质量标准认证的企业。 目前,公司拥有员工近万名,旗下拥有200多家连锁店和直营店,遍布济南、北京、上海等国内100多个城市和英国、德国、芬兰赫尔、日本、、韩国等城市。遍布全球的直营店、合作加盟、品牌加盟等形式的连锁店,每年为上万顾客提供优良的人力资源外包服务。 劳联创立初期就建立了优秀的企业文化,秉承“合作、共赢、以人为本”的发展理念,发扬 “自强不息”精神”,高唱“帮助服务更多人就业”一步一步赢得了顾客和市场。 劳联集团注重“以人为本”和“人性化管理”,发起“梦想文化”、“老板文化”和“爱心文化”,为员工建立职业生涯规划。用爱心为顾客的就业服务,用爱心形成团队精神。在激励员工的同时建立学习型企业,实现一部分员工继续求学的梦想,给大家搭建一个全面发展的平台,引导员工主动学习专业技能,提高思想文化素质。 多年来,劳联集团以快速的发展和崭新的商业模式,受到了社会的关注和好评。2010年,劳联作为全国第一家以为农民工就业为主的人力资源机构,是第一家列为上市机构、第一家以劳务派遣为主的加盟连锁机构、第一家走出国门的人力资源机构、第一家以从职业介绍。民工旅馆、报纸招聘、劳务派遣、员工培训一条龙机构、。 传承劳联传统文化,为更多人创造愉悦工作环境,作为人力资源产业的引领者,不仅要将企业做大做强,更担负着将人力资源农民工就业行业发扬光联系大的重任。在未来的发展中,劳联集团将继续坚持产业化、规模化、专业化、全球化发展,为全球人提供工作解决方案。