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客服专员

青岛海诚达集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:外包服务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-04-18
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  实习生

职位描述

任职资格:
1、大专及以上学历,18-30岁;
2、有销售、客服工作经验者优先;
3、表达清晰、流利,有强烈的事业进取心及企图心;
4、具有一定的计算机应用知识和技能、打字速度达到30个字/分钟;
岗位职责:
1、根据银行直接提供的客户名单通过公司的电话平台对客户的需求进行沟通和分析;
2、合规处理信用卡逾期客户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的信用卡还款咨询服务;
3、通过公司的电话平台对客户进行跟踪回访,解答客户的疑问,做好客户关系维护。(符合条件者可直接拨打电话预约面试)

联 系 人:姬老师
联系电话: 15098905908
工作地点:历城七里河七里河三庆枫润大厦1005

公司介绍

海诚达商务咨询有限公司成立于2007年,公司总部位于美丽的海滨城市青岛,目前是中国地区市场占有率最大、最具规模、最具尖端科技(跨地域运营和管理系统)、最高盈利效益、服务链条最全的BPO(Business Process Outsourcing)企业之一,是一家主要从事信用风险管理、金融服务外包、商务信息资讯、金融支援服务、全球商业诉讼支援服务、电话征信等特色专业服务的新型现代化公司。
海诚达专注为中国和北美的信用卡发卡机构、银行及财务会计领域提供一站式的后台流程外包服务,凭借辐射全国的设施和服务网络以及巡航网络监控系统,海诚达实现总部单独办公的金字塔管理式体系,公司先后在北京、长春、济南、青岛、郑州、南京、深圳等全国多个城市成立分公司,实现了把客户端零散的小规模业务处理“集约化”和“生产线化”的本土化操作,更近距离的服务客户,创造了BPO领域里独特的中国模式。
海诚达期待有梦想、敢于拼搏的人才加入我们团队,为公司的不断发展注入新鲜活力,公司始终坚持“你有梦想,我有平台”的用人原则,只要你敢于付出,坚持付出,海诚达终会给你广阔的发展舞台。我们在这里等待你的到来,为打造现代消费金融顾问服务业航母而共同努力。