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1、负责我司淘宝店铺客户体验研究和分析，提升客户体验总体水平。
2、负责我司淘宝店铺客户体验流程优化和设计，提高客户满意度。
3、负责制定客户体验计划，组织实施从客户体验方案设计、方案执行，体验结果分析，到改善推
动和效果跟踪的全闭环过程。
4、负责客户体验调研的规划、跟进和总结工作，包括制定调研问卷、跟进客户调研和后续调研分析。
5、负责以客户体验管理为手段、统筹以改善客户体验为目标的各项服务管理工作。

青岛奇思文化传播有限公司是一家以移动互联网，基础网络服务、营销培训等领域的综合性公司，致力创意、创新为目标，服务于诸多客户，

在移动互联方面，致力于专业的微信产品研发和运营。奇思集聚了多名国内著名互联网企业的行业精英，为企业提供移动互联微营销解决方案。

从成立到发展，奇思始终坚持“顾客是上帝，诚信是根本”的宗旨，用心沟通，用心服务，在瞬息万变的市场中，奇思传播以服务、创新作为拓展利器，从客户的角度客观设计创新，用专业的立场全面考虑市场攻略，使客户的品牌深入市场，达到预期目标。

我们的宗旨是以客户以导向,以市场为前题，以更专业,更完美的服务为目标,永远站在高质量不断创新的前列，我们希望成为您最重要的事业伙伴，我们定以真诚回报您给予的信任和期待。