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淘宝售后客服

青岛智文通网络通信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职责表述:

1、处理客户投诉和维权
2、处理退换货问题
3、处理产品使用问题
4、处理退款问题
5.处理客户物流跟踪和订单问题

任职要求:

1. 一年以上售前客服经验,熟悉淘宝规则。六个月以上淘宝售后客服工作经验优先录取。
2. 话术娴熟,善于引导用户。
3. 具有一定计算机操作能力,熟悉淘宝后台,口齿清楚,应变能力强
3.热爱电子商务行业,并对电商行业有一定了解。
4.工作认真仔细,为人正直,有耐心。

公司福利:

1.公司提供良好的晋升平台与运营培训机会。
2.良好的公司福利体系(生日,聚餐,团队游戏,旅游等)。
3.社保五险

公司介绍

青岛智文通网络通信科技有限公司,是一家集合了电子商务贸易平台开发、网站建设等业务的综合网络科技公司。
    我公司自成立以来,坚持“以解决客户之问题,为我发展之根本”的服务理念,不断开拓进取,积极创新,致力于为企业提供真实、及时、高效的感知服务。
   “工作让生活更美好”是我们的企业宗旨,一直以实现企业与员工的共同成长做为我们的最终目标。
     现诚邀有识之士加入我们的团队,让我们携手共进,共创辉煌!