青岛招聘

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练掌握公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
5、熟练掌握客服沟通技巧,使用即时聊天工具与客户在线交流,解答客户咨询并促使买卖的成交,并管理客户整理客户信息;
6、熟练掌握淘宝规章制度以及操作流程;
7、掌握网站交易规则配合公司处理客户订单和售后问题。
8、协助公司做淘宝店铺的推广等。

淘宝客服岗位要求如下:
1、要求女性,有淘宝店铺一年以上工作经验,能立即上岗操作;
2、能适应晚班工作模式(晚班在家办公,能保证网络畅通);
3、打字速度快,能及时与客户沟通,具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、喜欢并且愿意从事互联网方面工作,有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、为人真诚,工作踏实,责任心强,细心耐心,有团队合作精神。

青岛欧华尚德商贸有限公司成立于2010年，坐落于崂山区啤酒城新兴CBD中心。主要从事电子商务、技术开发与转让。因业务需要急聘淘宝客服人员，希望有志之士的加入。