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售后客服专员

青岛生科海立生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-05-07
  • 工作地点:青岛-崂山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、接听婴儿配方奶粉售后400客服热线电话,解答、处理顾客的咨询和投诉
2、回访奶粉顾客,了解顾客宝宝对奶粉的耐受性,如有疑问,及时解答。
3、做好并分析回访记录,定期提交回访汇总报告
任职要求:
1、专科及专科以上学历,要求快消行业经验,营养学相关专业优先考虑
2、2年以上相关工作经历,有营养学、儿科相关工作经历的优先考虑
3、普通话发音准确,有较好的语言表达能力及应变能力,具有较强团队合作能力。
4、要求较强的学习能力,并能熟练运用办公软件。

公司介绍

青岛生科,座落于世界性区域贸易中心,东北亚国际航运中心——青岛。
集团秉承“诚信、优质、高效、创新、服务”的经营理念,依托自身对国内外产业经济发展动态的精准理解和把握,通过对有效资源的不断整合,对未来十年至十五年集团的产业发展规划作出了明确布局。青岛生科的经理、销售代表和客户服务专员确保我们发出每件产品的最高品质。从始自终,我们最关心质量和服务,恪守诚信。至今我们一贯地交付优质产品,提供顾客需要并值得拥有的卓越服务,以赢得声誉。
长此以往,我们臻善每一次服务。我们坚持以严格的品质、细致的服务以及竞争有力的价格做为行动理念,我们引以自豪的是,我们的客户涉及多个产业领域,遍布欧洲、亚洲及全世界。