Field Service Manager 售后服务经理(职位编号：120300_2107BR)
大陆汽车电子（济南）有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-04-18
- 工作地点：青岛
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：汽车质量管理
职位描述
1. Monitor and collect data of hotline, define actions and follow up with effectiveness
2. Define visit plan for Field Service Engineers
3. Management of the trainer especially as regards to improvement of the analysis ability of the service stations,help the customer and service station know our products, to prevent misjudgment and error claim
4. Define and improve warranty claim process
5. Complile and maintain related technical documentation
6. Give fast response to customer's request of field service,resolve the problem by defining improvement actions,implementing the actions defined and following up with the result in the field of after-sales
7. Handle emergencies in the field of after-sales
8. Play the role as platform of transferring of customer requirements to the plant
9. Support and coordinate for quality issues
1. Bachlor degree Electronic Engineering or related
2. Several years of experience in different field service functions and leadership experience
3. Ideally product know-how of instrument cluster and control units,etc
4. Lead improvement projects on methods and work mode of after-sales work;
5. Support process and product improvement projects
6. Capability to work under high pressure and ability to leader others
2. Define visit plan for Field Service Engineers
3. Management of the trainer especially as regards to improvement of the analysis ability of the service stations,help the customer and service station know our products, to prevent misjudgment and error claim
4. Define and improve warranty claim process
5. Complile and maintain related technical documentation
6. Give fast response to customer's request of field service,resolve the problem by defining improvement actions,implementing the actions defined and following up with the result in the field of after-sales
7. Handle emergencies in the field of after-sales
8. Play the role as platform of transferring of customer requirements to the plant
9. Support and coordinate for quality issues
1. Bachlor degree Electronic Engineering or related
2. Several years of experience in different field service functions and leadership experience
3. Ideally product know-how of instrument cluster and control units,etc
4. Lead improvement projects on methods and work mode of after-sales work;
5. Support process and product improvement projects
6. Capability to work under high pressure and ability to leader others
公司介绍
大陆集团于1871年始建于德国汉诺威，是全球领先的汽车零部件供应商之一。大陆集团致力于开创更安全、更舒适、更环保的驾乘体验。作为汽车行业的伙伴，大陆集团开发并制造零件、模块和系统。驾驶者的安全与舒适是我们工作的重心。此外，我们还开发更多有助于降低燃料消耗以保护环境的产品。
大陆集团众多事业部都占据领先的市场地位：制动钳、安全电子设备、车载智能通信系统、汽车仪表和供油系统全球销量第一；电子制动系统和制动助力器全球销量第二。我们是全球第四大轮胎供应商，同时也是欧洲最大的轿车和轻卡，冬季轮胎和商用轮胎供应商。集团下属的康迪泰克公司是汽车内饰涂布材料、输送带和轨道车辆空气弹簧的全球市场领导者。大陆集团在全球约有173,000名员工，遍及46个国家。
1994年，大陆集团与上海汽车工业（集团）总公司共同合作创建了上海汽车制动系统有限公司，标志着大陆集团正式进驻中国市场。在过去十多年来，大陆集团在中国各地已建立了成功的合作关系。目前，大陆集团在中国共设有19处生产基地、8个研发基地，员工总数逾17,000名，并与中国所有主要客户有着稳定的业务往来。
大陆汽车电子（济南）有限公司是由德国大陆集团在中国济南投资设立的独资子公司，成立于2010年5月，企业注册资金300万欧元。今后汽车的发展趋势是安全环保、信息化和经济适用性。我公司生产的汽车电子产品正适应了这些趋势，在汽车动力总成方面我们有电子控制单元、传感器、燃油导轨、喷油器、变速箱控制单元，我们可以生产整体汽车的发动机管理系统。在安全和底盘汽车电子方面，我们有安全气囊电子控制单元、ABS电子控制单元和汽车轮速、惯性传感器等。在车身电子方面，我们有车身电子控制单元、防盗器、遥控钥匙、座椅加热、车窗升降防夹电子控制单元等。其中很多产品在国内国际都位于领先地位。 目前，公司已经成为国内外120多家整车制造厂的供应商。
员工是公司最重要的财富，是保证公司具有强大竞争力的重要因素之一。
大陆汽车电子(济南)有限公司欢迎有识之士加盟 ！
大陆集团众多事业部都占据领先的市场地位：制动钳、安全电子设备、车载智能通信系统、汽车仪表和供油系统全球销量第一；电子制动系统和制动助力器全球销量第二。我们是全球第四大轮胎供应商，同时也是欧洲最大的轿车和轻卡，冬季轮胎和商用轮胎供应商。集团下属的康迪泰克公司是汽车内饰涂布材料、输送带和轨道车辆空气弹簧的全球市场领导者。大陆集团在全球约有173,000名员工，遍及46个国家。
1994年，大陆集团与上海汽车工业（集团）总公司共同合作创建了上海汽车制动系统有限公司，标志着大陆集团正式进驻中国市场。在过去十多年来，大陆集团在中国各地已建立了成功的合作关系。目前，大陆集团在中国共设有19处生产基地、8个研发基地，员工总数逾17,000名，并与中国所有主要客户有着稳定的业务往来。
大陆汽车电子（济南）有限公司是由德国大陆集团在中国济南投资设立的独资子公司，成立于2010年5月，企业注册资金300万欧元。今后汽车的发展趋势是安全环保、信息化和经济适用性。我公司生产的汽车电子产品正适应了这些趋势，在汽车动力总成方面我们有电子控制单元、传感器、燃油导轨、喷油器、变速箱控制单元，我们可以生产整体汽车的发动机管理系统。在安全和底盘汽车电子方面，我们有安全气囊电子控制单元、ABS电子控制单元和汽车轮速、惯性传感器等。在车身电子方面，我们有车身电子控制单元、防盗器、遥控钥匙、座椅加热、车窗升降防夹电子控制单元等。其中很多产品在国内国际都位于领先地位。 目前，公司已经成为国内外120多家整车制造厂的供应商。
员工是公司最重要的财富，是保证公司具有强大竞争力的重要因素之一。
大陆汽车电子(济南)有限公司欢迎有识之士加盟 ！