店长/职业经理人
青岛好乐星娱乐管理有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2014-07-27
- 工作地点:潍坊
- 招聘人数:2
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:15000-19999
- 职位类别:餐饮/娱乐管理
职位描述
岗位职责:
1、市场管理:制定年度及月度营销计划,并完成公司下达的销售额、利润率、客户满意度等各项指标任务;
2、营运绩效考核:实施各部门各岗位人员考核工作,并根据实际需要提出改善方案;组织门店各部门术负责人结合门店经营目标开展绩 效考核工作;
3、培训管理:负责营运门店员工的人才培养及梯队建设,吸引优秀人才,建立人才储备库;根据公司的管理规定及计划,有效实施门店员工的在职培训;
4、团队建设管理:根据门店经营情况,结合公司长远发展,督导各部门合理分配人力,确保精简高效;定期开展业务启动大会,组织部门间开展销售、服务技能竞赛,以提高团队活力及能力;负责组织员工竞聘考核、薪资调整考核,确保人尽其才;
5、品控质量管理:负责对现场消费环境(灯光、温度、空气质量、物品摆放)、人文环境(员工表情、语气、仪容仪态、对讲用语)及时检查及维护;负责检查门店内酒水、食品等产品的质量管理,根据销售数量、对滞销商品、保质期、份量、数量定期检查,并组织创新;
6、营销客服研发管理:定期组织门店对外形象及联盟活动宣传,提升企业知名度;定期组织店内、店外市场调查,了解客户需求,总结提炼改进方案;组织制定大客户开发、回馈计划,品牌推广、市场开发计划报区域总监审核后实施;执行总公司客服方案,检查店内客服专员做好客服工作,对运行出现问题及时指导修正;
7、营收、利润管理:负责制定门店年度、季度、月度、每日流水分解,并在干部会议宣达;每月组织开展成本分析会,及时总结改进;负责定期与供货商沟通活动赞助事宜;
8、安全管理:做好门店内防盗防破坏及其他突发事件的应急预案工作并定期组织培训演习;按照行业消防管理规定,配置消防器材及人员;
9、后勤保障管理
10、企业文化建设管理:提炼公司文化,以事例、示范等通俗易懂形式定期培训全员,并树立榜样,督导全员以身作则,以行动体现公司文化;定期组织员工大会、生日会、读书会、聚会、旅游等业余活动,体现公司文化;
11、对外关系管理:定期联合知名联盟单位推出合作方案,提升企业形象;负责政府各单位来店接待工作,维护企业形象;
任职要求:
1、5年以上工作经验,其中3年以上同等职位工作经验;
2、熟悉KTV门店运作流程及特点;了解本行业特点和市场推广方案;掌握一定的财务知识和人事管理技能;熟悉多种促销管理方法;掌握客诉处理通常技巧、有良好的沟通能力;
1、市场管理:制定年度及月度营销计划,并完成公司下达的销售额、利润率、客户满意度等各项指标任务;
2、营运绩效考核:实施各部门各岗位人员考核工作,并根据实际需要提出改善方案;组织门店各部门术负责人结合门店经营目标开展绩 效考核工作;
3、培训管理:负责营运门店员工的人才培养及梯队建设,吸引优秀人才,建立人才储备库;根据公司的管理规定及计划,有效实施门店员工的在职培训;
4、团队建设管理:根据门店经营情况,结合公司长远发展,督导各部门合理分配人力,确保精简高效;定期开展业务启动大会,组织部门间开展销售、服务技能竞赛,以提高团队活力及能力;负责组织员工竞聘考核、薪资调整考核,确保人尽其才;
5、品控质量管理:负责对现场消费环境(灯光、温度、空气质量、物品摆放)、人文环境(员工表情、语气、仪容仪态、对讲用语)及时检查及维护;负责检查门店内酒水、食品等产品的质量管理,根据销售数量、对滞销商品、保质期、份量、数量定期检查,并组织创新;
6、营销客服研发管理:定期组织门店对外形象及联盟活动宣传,提升企业知名度;定期组织店内、店外市场调查,了解客户需求,总结提炼改进方案;组织制定大客户开发、回馈计划,品牌推广、市场开发计划报区域总监审核后实施;执行总公司客服方案,检查店内客服专员做好客服工作,对运行出现问题及时指导修正;
7、营收、利润管理:负责制定门店年度、季度、月度、每日流水分解,并在干部会议宣达;每月组织开展成本分析会,及时总结改进;负责定期与供货商沟通活动赞助事宜;
8、安全管理:做好门店内防盗防破坏及其他突发事件的应急预案工作并定期组织培训演习;按照行业消防管理规定,配置消防器材及人员;
9、后勤保障管理
10、企业文化建设管理:提炼公司文化,以事例、示范等通俗易懂形式定期培训全员,并树立榜样,督导全员以身作则,以行动体现公司文化;定期组织员工大会、生日会、读书会、聚会、旅游等业余活动,体现公司文化;
11、对外关系管理:定期联合知名联盟单位推出合作方案,提升企业形象;负责政府各单位来店接待工作,维护企业形象;
任职要求:
1、5年以上工作经验,其中3年以上同等职位工作经验;
2、熟悉KTV门店运作流程及特点;了解本行业特点和市场推广方案;掌握一定的财务知识和人事管理技能;熟悉多种促销管理方法;掌握客诉处理通常技巧、有良好的沟通能力;
公司介绍
好乐星娱乐文化有限公司于2006年3月成立,总投资约2亿元,旗下拥有多家大型量贩式KTV。在好乐星迅速发展的同时,恪守“顾客至上”的原则,以“唱享生活 欢乐你我 ”为品牌口号,以“心的感恩 心的服务”为公司核心价值观,为前来消费的每位顾客提供最有品质的服务,得到了广大顾客的好评,成功占据了东营娱乐行业的制高点,更是被相关单位评选为“山东省文化事业示范基地候选单位”,获得了“最喜爱聚会空间”“最具潜力娱乐企业”及山东省文化市场“文明经营单位”等诸多殊荣。
多年来好乐星一直以“为城市白领提供最有品质的欢乐空间”为使命,引领娱乐行业的新潮流,公司注重品牌的建设,对品牌进行了长期规划,增加了品牌的含金量。好乐星以净化娱乐风气为己任,以“将KTV做成受人尊重的行业”为企业愿景,重视员工培训,不断提高服务品质,公司逐渐向连锁品牌化发展。相信好乐星的“爱”将传遍全山东,全中国,乃至全世界。
多年来好乐星一直以“为城市白领提供最有品质的欢乐空间”为使命,引领娱乐行业的新潮流,公司注重品牌的建设,对品牌进行了长期规划,增加了品牌的含金量。好乐星以净化娱乐风气为己任,以“将KTV做成受人尊重的行业”为企业愿景,重视员工培训,不断提高服务品质,公司逐渐向连锁品牌化发展。相信好乐星的“爱”将传遍全山东,全中国,乃至全世界。