青岛招聘客服专员（山科大黄岛校区）

客服专员（山科大黄岛校区）

任职资格：

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

5、工作地址：黄岛开发区前湾港路379号山东科技大学

岗位职责：

1、普通工作人员职位，协助上级执行工作任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其他事务性工作。

青岛快通通讯有限公司成立于1998年，自成立以来，快通公司依靠自身雄厚的技术力量，通过向用户提供高水平的专业知识和技术，提供和支持更高一级的操作、基础网络途径的解决方法、全方位服务体系的跟踪销售和完善的服务项目，将最优秀的产品和技术减少给用户，使用户能够从有限的信息系统中获取最大的价值。