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保修专员

青岛驰宝汽车销售有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-08-08
  • 工作地点:青岛-市北区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

任职资格
1.具有大专以上文化程度,汽车或营销相关专业,2年以上工作经验;
2.了解各种索赔知识;
3.熟练运用各种office办公软件;
4.具有良好的沟通能力.亲和力强;
5.熟练掌握汽车构造及各种性能,持驾驶执照,并能够熟练驾驶汽车;

主要职责:
1.熟练掌握保修,免费保养政策.相关规定及工作程序,保持与厂家对应窗口的良好关系。
2.整理保修索赔,免费保养的费用和相关报表,包括零件保修和整车保修。
3.按照公司售后服务部要求按时提交索赔相关报表。
4.主动收集.反馈车辆质量问题,提交DTR。
5.负责管理索赔旧件。
6.负责保修,保养回款对帐,与公司财务部保持良好沟通。
7.保修资料的管理,记录保修台帐。
8.技术情报及文件的发行与整理(纸文档与电子文档保管)
9.负责向服务顾问培训保修政策,业务流程,对新入职的员工进行保修政策讲解。
10.向购车客户讲解保修政策。
11.领导交办的其它事项。

公司介绍

深圳市佳鸿贸易发展有限公司于2001年创立,至今已发展成为一个多元化的集团,产业包括汽车贸易、房地产开发与建设、金融投资等领域。

一.汽车贸易领域

是华南区最早经销豪华进口汽车的大型汽车贸易公司,集多品牌汽车销售、售后维修、配件供应、二手车交易于一体的大型汽车经销集团,“佳鸿名车”旗下拥有的进口名车4S店有:

世界顶级豪车 劳斯莱斯——深圳、广州总经销

世界顶级豪车 宾利——深圳、广州、厦门总经销

世界高档名车 宝马——重庆/大连/青岛/太原/长沙/深圳4S店

瑞典皇家御用 萨博——深圳总经销

德国名车 欧宝——深圳一级经销

集团专门成立了华南区顶尖车主俱乐部,为车友提供更贴切的人性化增值服务。

二.房地产开发与建设领域

在深圳罗湖成功建设湖馨苑精品社区,并在香港、北京、成都、广东等地均有房产项目投资。

三.金融投资领域

是某上市集团的大股东之一。

佳鸿集团为“A+”级银行授信企业,从成立之初到现在,主动肩负社会责任,一直踊跃响应号召,积极开展公益、慈善、扶贫、救灾、兴教、助学等各项活动,时时准备为社会奉献自己的热忱之心!

地址:深圳市罗湖区罗湖商务中心27楼

青岛驰宝汽车销售有限公司是专营国产、进口宝马汽车的宝马4S店,为深圳市佳鸿贸易发展有限公司的全资子公司。