淘宝 客服 售前 售后
青岛昱辰佳工程有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2014-02-10
- 工作地点:青岛-市北区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:1500-1999
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:1、认真遵守和执行公司管理规章制度,掌握接手店铺的商品专业知识;
2、熟练掌握客服沟通技巧,使用即时聊天工具与客户在线交流,解答客户咨询并促使买卖的成交,并管理客户;
3、掌握支付宝付款、退款等流程及规则,指导客户相关操作;
4、掌握网站交易规则配合其他部门处理客户订单和售后问题;
5、掌握物流及付款知识,负责发货、联系快递;
6、按规定时间上报货物进销存状况;
7、协助公司做淘宝店铺的运营、推广等;
8、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:年龄在18-35周岁之间,能适应早、晚班模式;
打字速度80字/分以上;
喜欢互联网,并且愿意从事互联网工作;
为人真诚,工作踏实,责任心强,细心耐心,有团队合作精神;
能够承受高压力工作环境;
有淘宝客服经验者优先.
2、熟练掌握客服沟通技巧,使用即时聊天工具与客户在线交流,解答客户咨询并促使买卖的成交,并管理客户;
3、掌握支付宝付款、退款等流程及规则,指导客户相关操作;
4、掌握网站交易规则配合其他部门处理客户订单和售后问题;
5、掌握物流及付款知识,负责发货、联系快递;
6、按规定时间上报货物进销存状况;
7、协助公司做淘宝店铺的运营、推广等;
8、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:年龄在18-35周岁之间,能适应早、晚班模式;
打字速度80字/分以上;
喜欢互联网,并且愿意从事互联网工作;
为人真诚,工作踏实,责任心强,细心耐心,有团队合作精神;
能够承受高压力工作环境;
有淘宝客服经验者优先.
公司介绍
我公司主要经营家用空调、商用空调的销售、设计、安装,公司秉承:立足岛城,服务岛城的一贯宗旨;在企业持续发展壮大的过程中,坚持走诚信经营、专业化经营、人性化经营的和谐之路,为客户提供***工程解决方案为***目标;以合理的价格、规范的施工、热情的服务奉献客户;努力以环保、节能的设备和设计理念,为客户打造出健康、舒适的生活及生产环境!
我司与美的总部签订了青岛地区的家用,嵌入式,风管式,酷风,天扬,移动空调等全系列代理商。
我司与美的总部签订了青岛地区的家用,嵌入式,风管式,酷风,天扬,移动空调等全系列代理商。
联系方式
- 公司地址:地址:span青岛市市北黑龙江南路299号飞拉利建材广场