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商务客服

山东生活客贸易有限公司青岛第一分店

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-02-10
  • 工作地点:青岛-市北区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1、负责公司代理商的后续工作,接单、备案、客户遇到问题及时向有关部门反映;
2、面对的客户的问题一定要及时解决,适当处理服务故障和客户投诉处理提高客户满意度;
3、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、要求女生,省内户口,25周岁以下;
2、能接受倒班安排;
3、计算机操作熟练,中文输入准确快捷;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。有耐心,工作认真负责、仔细,有团队合作精神;
5、有客服经验者优先考虑。

工作时间:
1、8小时工作制,周休两天,法定节假日休息;
2、优雅的办公环境,良好的晋升平台。

公司介绍

    山东生活客贸易有限公司作为山东赢联旗下分公司之一,是生活客便利连锁店的管理机构,负责直营连锁便利店以及加盟连锁店的运营、培训、采购、配送、加盟等管理职能。
    生活客贸易公司成立于2012年11月在总公司山东赢联网络科技有限公司的经济、技术支撑下,在便利店特许连锁经营方面已经积累了雄厚的经营技术资产,主要体现在:连锁店宣传推广技术、商品管理技术、市场分析技术、商品采购技术、商业智能技术、现代物流配送技术、门店管理技术、人力资源培训技术等方面。前期公司通过自主经营直营便利店,积攒经营管理经验,现旗下所属直营店已走向正轨,成为其他加盟店参照的榜样,公司以此为起点将加盟连锁网点推广至遍布大街小巷。
    公司拥有来自专业连锁经营、零售、便利店行业的精英管理团队,负责所有生活客连锁便利店的策划、筹建、采购、运营、培训等日常管理工作,公司全员以“专业连锁、品质保证、方便快捷”为使命,秉承公司的服务理念,为顾客提供最便捷、最优质的服务;为各位加盟商谋取最大化的利润。同时公司通过先进的金融POS系统,为连锁店提供单店会员卡、连锁会员卡、以及银联卡刷卡的结算业务,为店铺带来固定的客户群体,实现共同赢利的目的。采购部、运营部、配送中心随时掌握门店的销售、库存,以及畅销、滞销的变动情况,随时可以为门店提供最畅销的商品、最及时的指导。
    生活客连锁便利店的服务口号是:贴近生活,服务联盟!
    山东生活客贸易有限公司立志与各位有志投身于便利店连锁经营的朋友共同努力打造中国便利店行业的第一品牌。