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客服代表(职位编号:006)

青岛亚信泰信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2014-01-01
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语熟练
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

1、接听处理用户电话呼入的公司产品售后咨询;
2、按照流程要求提供售前和售后服务咨询;
3、按照流程要求执行服务回访工作;
4、受理用户抱怨并按照要求处理或升级;
5、发现服务用户过程中的不规范行为后要按照流程要求跳闸;
6、在咨询服务过程中敏锐挖掘并记录反馈增值信息;

"1、全日制职高/专科及以上学历;
2、1年以上相关工作经验,有呼叫中心客户服务工作经验者优先;
3、身体健康,适应倒班工作
4、性格开朗、热情、细心、耐心,乐于助人;
5、普通话标准,语速适中,语调柔和,态度热情
6、熟悉计算机操作"
岗位要求:

大专,

公司介绍

青岛亚信泰信息技术有限公司是一家高技术产品分销企业,企业宗旨:诚信是经营之本,专业是企业之魂。
企业使命;为客户的健康和美丽
行动法则:马上行动,全力以赴,每日激励,每日检讨,决不放弃。
欢迎优秀人才加盟,共同发展。

联系方式

  • 公司地址:青岛市市南区香港中路18号
  • 邮政编码:266000