青岛 [切换城市] 青岛招聘青岛客服及技术支持招聘青岛客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)

青岛丽锦国际货运代理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-07-26
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历。有客户接待和服务经验,熟悉船公司航线和业务者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

待遇:工资+提成+奖金+补贴。五险一金。

公司介绍

青岛丽锦国际货运代理有限公司地处美丽海滨城市--青岛;青岛市位于山东半岛的咽喉部位,濒临黄海,环绕胶州湾,是中国著名的海港和空港,客户资源广泛。作为中华人民共和国对外经济贸易合作部正式批准的一级国际货运代理企业,主要从事国际海运业务和货物的仓储、拆箱运输的货运代理,为世界各地的进出口业务提供全面的服务。
2012年,由青岛丽锦国际货运代理有限公司投资的青岛丽锦仓储公司正式成立;青岛丽锦仓储公司位于青岛经济技术开发区红石崖邵家村,占地1万多平方米,仓库室内面积4600平方米,室外面积5400平方米,拥有一个9米的装卸平台,可同时靠2台集装箱车装卸货物,库房内设有消防箱16套、防爆节能灯23套,配电箱3套,可储存多种货物。我们将以一流的服务水准和专业的管理水平,为世界各地客户提供进出口代理、货物清关、报检以及仓储等各项综合性服务。青岛丽锦仓储有限公司的在同行各界的帮助下;依托我们企业内部优秀员工协助;以服务质量求生存,以诚信经营为根本。
丽锦仓储的优势包括:
1、地理位置优越,距前湾港10公里。
2、公司拥有专业装卸队,配有专业机械多部,可以提供24小时货物出入库服务。
3、快速反应能力及高效专业的运作团队。
4、先进的红外线监控电子仓储管理系统。
5、定期回访客户吸收和接纳客户提供的意见和建议,不断的提高服务质量和水平。
公司的国际货运代理业务遍及世界各地,其中欧洲及欧洲内陆点、地中海、中东、红海、非洲、南美、东南亚货物运输占较大的比率。公司在海运进出口业务方面有多年工作经验,专注大宗货物的进口清关、运输、仓储、配送等实际操作经验积累,为客户提供优质、快捷的清关、送货服务。
凭借多年行业内经验,丽锦有足够的能力承接客户的定制性委托;完全能够胜任大型企业对第三方仓储运输方面的各类要求;对业务过程中有可能产生的风险、损失及各类不利因素及时进行评估和预警,有充分的预知防范能力和赔偿垫付能力。
丽锦服务宗旨:意想不到的运价,尽心尽责的服务;
丽锦的使命:实现客户、企业、员工与股东社会价值和商业价值最大化;
丽锦的目标:成为客户可信赖的优质第三方物流供应商,为所需要的人提供优质服务;
丽锦的价值观:客户第一,诚信经营,优秀团队,透明服务,改变自己,社会责任;
丽锦的精品航线优势:欧洲、中东、地中海、红海、非洲、南美等专业精品航线;
青岛丽锦是EMC、CSCL、COSCO、CMA、NYK、K-LINE、MSC、MAERSK 等多家船公司订舱代理并签有运费协议,在特种箱、冷藏货物、轮胎、石材、地砖、胶合板、化工品以及纺织品的运输中有着较强的优势。承接订舱、报关(进出口)、报验、保险、中转、拆箱、仓储、运输等各项业务,并与各大场站签订协议。

联系方式

  • 公司地址:青岛市珠海二路5号专家公寓1102
  • 邮政编码:266000