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客服主管(非技术)

青岛百花秀肤美容有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-12-19
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

要求:有美容行业相关经验,有耐心,沟通表达能力较强,抗压力强。

岗位职责:
耐心解答客户疑问、每月政策传达、客户需求反馈、美导岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
3、每月客户的回款计划和实施;
4、客户问题解答受理和协调工作,处理客户的投诉问题,消费者满意度的跟踪及分析;
5、店家服务跟踪、客户订单记录及协调、上传下达、协助部门其它事宜。
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:
1、大专以上学历,有客服经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

福利待遇:底薪+绩效+提成+补助+五险一金

公司介绍

百花秀肤美容集团公司成立于2002年,是经政府批准设立的中医美容科研机构,以中医理论为基础,秉承中国美容传统精髓,糅合本草精华与现代生物科技的最新成果,通过严格的生产管理、优秀的营销策划,在国内化妆品市场上独树一帜,赢得了顾客良好的口碑和极佳的品牌形象,2006年更有韩国、新加坡美容院加盟,开启了进军国际的步伐。

公司自成立以来,有10余万余名顾客接受治疗及护理,已被广大消费者认可,成为国内公认的优秀美容消费品牌。公司实施连锁加盟经营模式,遍布大江南北。
本公司秉承“播洒健康 营造美丽”的企业使命,以诚信经营、技术领先的原则,加强开发与市场服务,建立良好的企业治理机制,与世界同仁携手共进,共创辉煌。
月薪=底薪+提成+绩效+补贴+保险(五险一金)
地址:青岛市市南区金湖路8号(25中、徐州路站点)
网址:www.bhxf.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.bhxf.com
  • 公司地址:青岛市市南区金湖路8号
  • 邮政编码:266000
  • 联系人:王小姐
  • 传真:(0532)85801995
  • 电话:(0532)85801998-822