青岛招聘

职位描述：
1、 负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
2、 具有独立处理客户投诉的能力;
3、 通过电话为客户提供相关金融咨询服务;
4、 具备及时处理突发事件的能力。
任职资格：
1、 国家统招大专含以上学历，市场营销类或金融类相关专业优先考虑；
2、 具备一年以上电话客服工作经验者为佳、需具备一定的生活常识；
3、 普通话标准，声音条件较好，具有很强的语言表达能力，理解能力强；
4、 为人成熟稳重，思维缜密，具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；
5、 具有良好的客户服务意识，团队合作意识强，高度的敬业精神与工作激情；
6、 能接受高强度的工作；承压能力强；
7、 计算机操作熟练，熟练使用办公软件（尤其是Excel和Word）。

    海华总部设在北京，作为中国小额信贷联盟的正式会员、CIFC理事单位，下设海华财富投资管理（北京）有限公司、海华普惠信息咨询（北京）有限公司、海华普诚信用管理（北京）有限公司、海华惠民投资管理（北京）有限公司、深圳前海中通股权投资基金管理有限公司等公司，业务范围遍及全国。

    海华为平台一端的借款人客户提供包括信用咨询与评估、借款方案制定、协议管理、还款管理等在内的全方位借款管理服务，为平台另一端的出借人客户提供包括债权推荐、资产配置、协议管理等在内的财富管理服务，履行“海纳财富，信用中华”的海华使命，实现“为人们提供便捷安全的借款咨询与出借咨询”的海华愿景。

      海华在业内率先推出MOS（手机入口-线下风控-细分市场）商业模式，开启风控实地化、贷款细分市场化的创新之路。

      在团队方面，海华凝聚了精通移动互联网运营、风险控制、财富管理、借款管理、信用评估、企业运营的优秀人才，分别来自华为公司、NEC公司、渣打银行、中国银行、中信银行等；并且，海华聘请清华大学湖北校友会副会长、北京金泰富地股权投资基金管理有限公司董事长梅强先生担任海华公司战略发展顾问，为海华战略定位、重大决策、高管任免等提供智力支持。

      在合作伙伴方面，海华和北京安融惠众、上海资信建立起征信上的合作关系，与琴岛律师事务所建立起法务上的合作关系，与连连支付、通联支付、上海富有建立起支付上的合作关系。

      在企业文化方面，海华以客户为中心，以员工为根本，坚持“不让雷锋吃亏”、“只认功劳不认苦劳”、“做不到的就不要说，说到的就一定要做到”等理念，践行功劳文化和诚信文化。

      在利益分享方面，海华建立了股权、期权激励制度以迎接各界牛人加盟 ，并致力于投资人、管理层、员工、客户等利益攸关方的利益平衡，打造治理结构清晰、价值观统一、执行力强大的现代化金融咨询服务企业。