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客服专员

知金教育咨询有限公司青岛分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-12-19
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:专业顾问  咨询员

职位描述

岗位职责:
1、掌握一定的沟通技巧,负责解答客户电话、qq和面对面等服务咨询,解答咨询者的疑问;
2、初步在网上了解咨询者的信息及确定学生报读意向;
3、与callout做好数据交接,并做好数据统计;
4、负责客户信息在工作平台上的发布,做好后续服务支持工作;
5、协助部门内部其他相关文职工作。


任职要求:
1、打字速度快;
2、责任心强,适应轮班工作;
3、用过LIVE800、乐语等客服聊天软件,做过招生或者接待工作的,优先考虑。


您在知金教育将得到的:
1、有竞争力的薪酬;
2、五险一金;
3、带薪休假;
4、员工生日问候及员工活动;
5、员工培训与技能的提升;
6、职业发展的通道;
知金教育期待您的加入!

公司介绍

                                         知金教育公司的简介
    知金教育是中华人民共和国教育部批准的三大公共服务体系之一。集远程高等学历教育服务、职业化教育、终身化教育于一体,立足远程高等学历教育、全力拓展非学历培训,秉承“一切以学员为中心”的服务理念,向各行业提供远程高等学历教育、统考辅导、执业资格培训等多项业务服务,并采用导、学、测、评、助一体的科学教学模式、通过先进的互联网技术平台、融汇优质教育资源,为学员提供一站式整体解决方案。知金教育已在北京、上海、广东、山东设立十七家示范性校外学习中心,合作院校包括:北京大学、中国地质大学(北京)、北京外国语大学、北京理工大学、吉林大学、西南交通大学等。
    知金教育青岛数字化学习中心,已经与北京理工大学、中国地质大学(北京)、吉林大学等高校建立了长期合作的关系。为高校提供招生、教学、教务、考试等全面的支持服务。多年来我们不断完善改进学习中心的标准化、精细化服务管理,上大学、拿学位,技能提升等知金教育一站解决,学生毕业后,证书国家承认,教育部电子注册。

企业的核心价值观:关爱、成长、分享
企业理念:务实、纳新、兼容、进取
品牌主张:不仅高一步,更需远一程
品牌精神:是金子必会发光

您在知金教育将得到的:
1、有竞争力的薪酬;
2、五险一金;
3、带薪休假;
4、员工生日问候及员工活动;
5、员工培训与技能的提升;
6、职业发展的通道;
知金教育期待您的加入!
公司名称:知金教育咨询有限公司青岛分公司
公司地址:青岛市南区香港中路6号世贸中心B座4楼423-5
电 话:0532-83877088
公司主页:www.zhijin.com