青岛招聘

1. 针对客户提出的电信相关问题提供快速、准确、专业的咨询、解决方案;
2. 提供相应问题咨询结案;若无法解决,判断转接二线座席后续处理;
3. 确保信息传达准确性,并完整录入解决方案和咨询结果;
4. 客户多次来电处理;错误来电/内部来电/媒体来电处理;
5. 第一线客户抱怨情绪安抚,前端投诉原因确认和可能产生的误会澄清,咨询结案;
6. 执行回访业务和主管交付的任务。
任职资格：
1、中专及以上学历,性别不限,年龄18-35周岁;
2、普通话标准,口齿清楚、良好的表达沟通能力;
3、工作积极主动,具有较好的耐心和责任心;
4、中英文打字速度30字/分钟以上,熟练操作Office等常用办公软件;
5、良好的服务意识和敬业精神,能够适应7*24轮班制;
6、有呼叫产业相关工作经验者优先录用。
薪资待遇：
1、培训期（22天左右）：培训期按照30元/人/天的补贴标准发放2、试用期（1个月，试工作表现可提前转正）：月平均工资1400元-2000元之间。
3、转正后：月平均工资1800元-5500元之间。
福利待遇：
1、缴纳五险；
2、提供住宿；
3、提供餐补、话补、交通补助。

山东省信息产业服务有限公司是中国通信服务股份有限公司的全资子公司。中国通信服务股份有限公司是经国务院同意、国务院国有资产管理委员会批准，在国家工商行政管理总局登记注册成立的大型企业，由中国电信集团公司控股，在全国范围内为通信运营商、媒体运营商、设备制造商、专用通信网及政府机关、企事业单位等提供网络建设、外包服务和内容应用等服务，并积极拓展海外市场。公司于2006年12月8日在香港主板上市，目前市值超过300亿港币，年营业额超过600亿元人民币。
山东省信息产业服务有限公司注册于青岛经济技术开发区，注册资本1亿元，在山东省全省范围内开展业务，业务涵盖通信工程施工、设计咨询、监理；通信设备、线路、系统的维修、维护业务；呼叫中心；计算机应用系统集成；通信技术开发、技术服务、技术咨询等专业领域。