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客服专员/助理(非技术)

上海旭游网络技术有限公司青岛分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-08-08
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、使用QQ与玩家在线交流,解答玩家关于游戏内的相关问题;
2、通过电话解答和处理玩家反馈的游戏问题;
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4、收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题,并与玩家做好沟通;
5、通过论坛、邮件、回访调查等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题;
6、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务

任职资格:
1、打字速度每分钟50字以上,普通话标准;
2、学习能力强,有积极的上进心;
3、具备良好的沟通、协调能力,具备良好的团队协作精神。

公司介绍

上海旭游网络技术有限公司青岛分公司(总部上海)成立于2011年7月,由游戏业内资深人士投资组建,行业背景优秀,且资金雄厚。
企业宗旨——“做互联时代的EA Sports”。
青岛分公司以体育竞技类网页游戏开发和运营为主要业务,目前正处于高速发展阶段,代表作品《兄弟篮球》于2011年上线,目前已经与腾讯、人人网、17173等国内一线互联网企业进行合作,同时已经进入海外市场,并且取得了优秀成绩。公司第二款产品也即将于2012年上线,敬请期待。
为满足公司多产品战略需要,增强产品开发和运营实力,现诚邀业内精英人士加盟,同时我们也欢迎新人加入我们团队,共同学习进步,实现创业梦想。