青岛招聘

岗位职责：

1)正确并礼貌地处理所有打进和打出饭店的电话。
2)准确记录并管控晨唤服务。
3)协助客人处理国际长途和号码查询。
4)尽量称呼客人的姓名 。
5)遵守保护客人隐私的原则。
6)满足客人的需要或请求，并向总机主任汇报客诉情况。
7)将每天的工作纪录登记在交班本中。
8)提供电话费单据。
9)熟悉当地电话表以及常拨号码。
10)严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
11)向主管汇报总机设备出现的问题。
12)及时处理客人的所有询问和要求，将客人需求传达至相关部门。
13)熟知饭店的消防、救生和安全系统。
14)保管饭店相关信息。
15)处理客房餐饮点餐。

青岛世园寒轩酒店管理有限公司是青岛世园（集团）有限公司（以下简称“世园集团”）旗下的全资子公司，负责世园文化交流中心的运营，并委托中国名酒店组织会员单位——台湾寒轩餐旅事业集团全面管理。世园文化交流中心是世园集团投资兴建的生态研究、学术交流、专家接待机构和场所，总建筑面积4.4万平方米，位于青岛市崂山区滨海大道以西，毗邻2014年世界园艺博览会会址。世园会期间提供住宿、餐饮、旅游、会议等配套服务。
青岛世园寒轩酒店管理有限公司因业务需要，现诚聘各类优秀人才。对于条件优异者，可适当放宽任职要求。

一、报名方式
网上报名，按要求填写报名登记表并发送至报名邮箱：syhxh_hr@163.com，除网上报名以外，不接受其他形式的报名。
报名截止时间：2013年9月28日
注意：报名邮件主题请以“姓名+所应聘岗位”的方式填写。
二、报名须知
应聘者最终如未被录用，有关材料恕不退还。我们承诺对应聘者资料保密，所有资料仅作为招聘使用。
三、面试
对于符合应聘条件的人员，我们将以电话方式通知具体面试事宜，请您保持联络方式的有效和畅通。
四、地址
筹备办公室地址：海尔路168号城投集团3楼（可乘坐28、102、125、230、312、313、362、370、386至埠东佳苑站）。