客户关系部主管(职位编号:HR2013-001)
青岛东联汽车销售有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-11-07
- 工作地点:青岛-市北区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服主管(非技术)
职位描述
职位描述:
1、维系及管理客户数据库,针对不同的客户群定期开展客户关系维系活动
2、客关部的工作统筹和安排
3、根据电话回访、面访的结果,定期与业务部门开展改善讨论会,制定改善计划
4、协助业务部门开展改善工作,并提供帮助和建议,提升CS成绩
5、处理客户投诉及客户的安抚工作
6、开展CS体系的工作
任职要求:
1、男女不限,大专或以上学历
2、3年以上相关岗位管理经验;有汽车4S店管理工作优先
3、具备良好的组织管理能力、责任心及执行力
4、具备良好的电脑使用及文书处理能力,office及网络操作熟练
1、维系及管理客户数据库,针对不同的客户群定期开展客户关系维系活动
2、客关部的工作统筹和安排
3、根据电话回访、面访的结果,定期与业务部门开展改善讨论会,制定改善计划
4、协助业务部门开展改善工作,并提供帮助和建议,提升CS成绩
5、处理客户投诉及客户的安抚工作
6、开展CS体系的工作
任职要求:
1、男女不限,大专或以上学历
2、3年以上相关岗位管理经验;有汽车4S店管理工作优先
3、具备良好的组织管理能力、责任心及执行力
4、具备良好的电脑使用及文书处理能力,office及网络操作熟练
公司介绍
东联科技集团是一家专注在国内发展汽车连锁企业的集团,提供汽车进口、销售、售后服务及汽车零部件的综合性服务。营销车款包括进口及国产豪华小轿车、出租车、轻型客货车、中巴、大巴、牵引车和重型运输车。
东联集团成立于1990年,并于1993年开始展开在国内的投资运作。经过多年的急速发展,集团已在中国沿海经济较为发达的城市建立了近三十家连锁企业,分布于京津地带、山东半岛、长江三角洲及珠江三角洲。
东联集团销售多种品牌的进口及国产汽车,包括丰田、日产、三菱、奥迪、大众、克莱斯勒和日野汽车。同时,集团经销不同品牌的汽车零部件。在提供全面的汽车维修保养售后服务之余,集团还针对不同客户的需求,提供一站式的一条龙服务,由办理汽车进口、上牌、保险、分期付款,以至汽车美容及装璜。集团更计划在不久的将来扩充业务范围至二手汽车市场。
待遇:一经面试合格录用:提供免费早餐及午餐,签订劳动合同,缴纳五险一金,福利待遇按现行国家规定执行。
东联集团成立于1990年,并于1993年开始展开在国内的投资运作。经过多年的急速发展,集团已在中国沿海经济较为发达的城市建立了近三十家连锁企业,分布于京津地带、山东半岛、长江三角洲及珠江三角洲。
东联集团销售多种品牌的进口及国产汽车,包括丰田、日产、三菱、奥迪、大众、克莱斯勒和日野汽车。同时,集团经销不同品牌的汽车零部件。在提供全面的汽车维修保养售后服务之余,集团还针对不同客户的需求,提供一站式的一条龙服务,由办理汽车进口、上牌、保险、分期付款,以至汽车美容及装璜。集团更计划在不久的将来扩充业务范围至二手汽车市场。
待遇:一经面试合格录用:提供免费早餐及午餐,签订劳动合同,缴纳五险一金,福利待遇按现行国家规定执行。
联系方式
- 公司地址:重庆南路200号
- 邮政编码:266000