客服专员/助理(非技术)
青岛九州电信有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:青岛-崂山区
- 招聘人数:20
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
客服部人员任职要求:
1、18周岁以上,中专以上学历,男女不限;
2、计算机操作熟练,会使用word、excel等软件,中文输入50字/分钟以上;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、具有较强的语言沟通技巧和营销服务的意识与技巧;
5、具备良好的心理素质,身体健康,能够适应节假日轮班;
6、具有一定的计算机和通信的技术背景,熟悉计算机办公及网络应用者优先。
客服部员工作内容:
1、 负责接听客户致电,包括业务咨询、平台电话转接、业务受理等相关工作;
2、负责成功完成各项外呼作业规定的任务 ;
3、负责各项外呼数据及流程报表的提交;
4、保证每通外呼成功订单信息的真实性 ;
5、遵守本部门作业各项纪律平台规定;
6、完成部门主管安排的其他临时任务。
薪资待遇:
1、培训期间带薪培训,培训时间一般为七天,每周一至周六上班,签订劳动合同缴纳五险;
3、公司定期组织户外活动及聚餐、员工生日发放礼品、特殊节日(春节、中秋等)发放礼品福利。
公司介绍
青岛九州电信有限公司是北京恩源科技发展有限公司下属控股子公司,专业从事信息服务的高新技术企业,主要从事基于cti技术的呼叫中心研发和产业化、呼叫中心运营和外包,通过建设网站、大型存储系统、呼叫中心、移动短信发布系统,实现信息数字化和多渠道发布,拥有目前全省最大且最为先进的多媒体网络资讯互动平台之一-九州资讯中心,已发展成为山东省最大的电信增值运营商之一,是市软件园重点支持规模较大的高科技综合性企业之一,并享受国家税收优惠政策。