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客服专员/助理(技术)

上海西陇化工有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2013-11-16
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位目的

1、意见处理;资料管理;技术支持; 内部合作; 顾客需求分析。

工作职责

1、 售后质量投诉处理及跟踪;

2、 退货的质量调查;

3、 网站产品板块的信息完善及更新;

4、 非常规产品新开发的联系;

5、 产品质量投诉的汇总及整理;

6、 客户来电的一般技术咨询(包括产品的技术条件,执行标准,保质期说明等等)。

7、 完成上级交代的其它工作;

工作经验要求

1、具备一年以上相关工作经验。

2、熟悉精细化工产品,熟悉国家及地方企业标准,具备良好的沟通协调能力。

公司介绍

一、公司简介:
    西陇科学股份有限公司(简称“西陇科学”,原名西陇化工),创立于1983年,于2008年12月通过股份制改造为“西陇化工股份有限公司”,并于2011年6月成功上市(股票代码 002584)。我们的主营业务是从事化学试剂(包括通用化学试剂、PCB用化学试剂、超净高纯化学试剂)、原料药及食品添加剂的研发、生产和销售以及化工原料的销售。我们在中国境内拥有专业的研发中心、四家制造工厂,营销和服务网络遍及全国各地及亚太区。经过三十多年的发展,公司现已具有1,000多种化学试剂产品研发和生产能力,已经发展成为国内化学试剂研发能力强、销售覆盖面广、综合配套规模大的专业制造商和集成供应商。

联系方式

  • Email:shunhao35@163.com
  • 公司地址:武汉市江汉区新华路385号南达大楼706室