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客服部运营专员

济南富而雅投资咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-11-07
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

岗位职责:

1、协助部门经理制定部门建设的总体规划和阶段性实施方案,并组织实施。

2、协助部门经理完善运营客服部门系统标准化(含工作流程、标准及制约机制等),并组织实施。

3、协助部门经理进行运营管理工作,兑现《会员章程》中会员的权益。

4、负责会籍管理及会员动态跟踪工作。

5、负责营销岗位数据分析、反馈、上报。

6、负责各类营销的内勤支持工作。

7、负责信息的接入和维护、管理。

8、负责提升客户满意度。

岗位要求:

1、一年以上运营、客户接待相关工作经验。

2、熟悉运营部流程及相关知识,政策法规,了解文秘、管理类或档案类相关知识,熟悉客户服务信息管理系统。

3、很强的协调能力、处理复杂事情的能力。
4、优秀的沟通协调能力、有耐心,男女不限,如,孩子3岁以上为宜。

5、熟练使用办公软件。

公司介绍

济南富而雅投资咨询有限公司,系肯雅隆金融资本集团下属机构,是一家专业从事投资咨询服务、资产配置方案设计、会员联谊以及为民间金融服务企业交流合作提供平台的专业咨询公司。公司凭借肯雅隆成立八年来良好的信誉和资深专业的经验,已成功为国内外上万名投资者和机构提供了卓有成效的投资咨询服务。公司拥有一支具有丰富投资理论和实战经验、精通投资政策的专业理财规划师团队,其打造的富而雅财富俱乐部,更是秉承“财富自由、休闲人生”的服务宗旨,致力于为每一位投资者量身制定专业独立、科学合理的资产配置计划。
肯雅隆金融资本集团是由肯雅隆(国际)金融资本集团有限公司、山东肯雅隆投资有限公司、济南淘智企业管理咨询有限公司、肯雅隆杰出资民联谊总会、共同发起成立的,系肯雅隆创始人胡汉民先生秉承融智汇通、致诚润民的企业宗旨,以建设具有肯雅隆特色的金融资本集团为奋斗目标,坚持集团化、多元化发展战略,集(国际)国内金融及资本运作模式研究与发展、家庭风险评估及财富规划、私募股权(权益)投资、项目投融资管理咨询、公司上市、融资担保、企业管理咨询、会员联谊等为一体的专业化、规模化战略联盟集团。