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客服部经理

山东海航商业发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-11-07
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

职位描述:

应聘者被录取后派驻至我司的物业管理公司客服部任职。

1、定期与各部门沟通合作,制定涉及建筑、设施、装修和维修方面的更新、改造规划。负责协调与其他部门之间的关系。

2、制定年度公共关系的计划,定期与业户开展互动活动。

3、监督、检查、指导值班经理及物业主任的工作,每月对值班经理及物业主任的工作表现做出评估,提出合适的工作人选。

4、落实年、季、月的工作目标并进行监督检查,以确保各项具体目标的实现并达到理想的最终目标。

5、负责本部门主管文件的编制、初审、签字和涉及本部门的相关文件的会签。

6、负责本部门环境指标的实施及实施过程的检查和控制。

7、负责协调与项目内开发商、重要业主、重要租户之间的关系,确保意见、建议能及时转达至物业管理中心及所属各部门。

任职要求

1、专科及以上学历,专业背景不限,持物业经理上岗证;

2、五年以上物业管理工作经验,三年以上同等岗位工作经验,熟悉物业客户服务、安全、环境、工程管理,有高端物业、商业、写字楼项目管理经验;

3、具有大型物业管理成功案例,熟悉物业运作及全面运营管理流程;

4、具有强烈的责任心和严谨认真的个人特质,具有较强的综合素质和行政管理能力,良好的职业道德和成就事业的强烈愿望;

5、具备很强的应变处理能力,乐于接受挑战,具有良好的团队协作能力、沟通能力和决策能力;

公司介绍

山东海航商业 助您成就梦想

一、公司简介:
    山东海航商业发展有限公司暨青岛海航万邦中心系海航商业控股有限公司在山东青岛全资收购的集高端体验式时尚购物中心、精品超市、佰御都国际公馆、5A甲级商务写字楼为一体的商业地产项目,总建筑面积达21.6万平方米。项目地处香港中路和延安三路交汇处,坐落政治、商务、人文、景观聚集的CBD中心,跨国企业云集,国际商务汇聚,滨海湾区纵横,世界舞台驰骋。百年奥运,扬帆青岛,纵览时代经纬。
二、市场定位
    万邦中心将居住、工作、休闲三个都市生活元素尽致融为一体,赋予都会生活全新体验,在这里可以逸享人生,尽享顶端潮流奢华。
    主要包含业态:5A甲级商务写字楼、购物中心、佰御都国际公馆。写字楼为51层,楼体晶莹通透,姿态挺拔灵动,拥有地上地下交织互联的发达交通,为世界级企业提供高效商务效能。购物中心位于裙楼部分,直观浮山湾畔海景。商业中心定位为融东西商业形态为一体的高端体验式时尚购物中心,包含国际一线品牌旗舰店、精品超市、品牌餐饮、休闲娱乐等。佰御都国际公馆,浮山湾畔佰席臻藏大宅,既可滨海而居,又可坐享繁华,遍览青岛,极度稀有。300-330平米的超阔大宅,格局方正,阔步高庭,器宇不凡,满足业主的高端生活需要和身份需求。
    未来,山东海航商业发展有限公司将在海航集团、海航实业的战略引领下,充分发挥项目核心区位优势,全力发展自有品牌的商业、物业,同时将以“高端城市综合体的标杆”为依托,不断拓展青岛、山东乃至华中区域商业市场,巩固和提升海航商业的市场领军地位。
三、经营范围
    公司营业范围:销售服装鞋帽,日用百货、文体用品、珠宝首饰、针纺织品、五金交电、化妆品、花卉、通讯器材、照相器材以及以上货物和技术的进出口业务批发零售;房屋租赁,商业设施租赁、商业企业管理、策划、咨询;项目投资管理、技术转让及咨询;设备租赁(汽车除外);在政府批准范围内从事房地产开发、销售、房屋租赁、中介及物业管理(凭资质经营)及相关配套服务;停车场经营。


四、公司人才理念
    山东海航商业发展有限公司始终视人才为企业的第一资源,在人才的选、用、育、留方面形成了具有特色的机制,形成了通畅的职业发展通道,具有竞争力的薪酬激励机制,多层次的培训体系。此外,多种人性化的员工关爱机制也提升了员工的满意度,构筑起了公司人才理念的基石。
   ㈠、人才战略与理念
   人才战略:择优引进、培养开发、人才储备;
   人才理念:用人唯贤、德才兼备,竞争择优、优胜劣汰。
   ㈡、职业生涯发展
   海航产业涵盖航空、物流、金融、旅游、置业、商业等多个领域,集团通过不定期的内部招聘、举荐、抽调、交流学习等人员调配机制,根据个人工作能力与工作意愿帮助员工进行职业生涯规划、为员工提供跨产业、跨专业、跨级别的职业发展通道。公司秉承“海航精神”,协助公司员工规划职业生涯,使每一位公司精英共同分享海航集团的偌大平台。
   ㈢、薪酬激励机制
   公司的薪酬激励机制坚持“大众成就、大众分享”的理念,创新充满活力、具有卓越竞争力的薪酬福利制度,让员工共享集团发展成果,同时建立了与CPI联动的员工薪酬动态调整机制,实行突出业绩导向、与绩效考核挂钩的浮动奖金制度。公司不断探索新的考核模式,素质考核与绩效结果考核并重,全体员工不分级别,责任与权利共担、奖惩分明、一视同仁、能上能下。
   ㈣、培训体系
   海航集团拥有完善的分层培训课程体系、师资管理体系与培训效果评估体系,整合了内、外部培训资源,通过新员工萌芽成长计划、青年创业者计划、HPT(高潜质人才)选拔培养、中高层干部培养等系列项目,为青年人搭建了完善的人才成长平台,实现了人才的引进、培养、成长、选拔、任用各环节全方位覆盖。公司已积极推荐本公司多名优秀员工参与到集团组织的各种培训活动中,以提高员工综合素质、拓展职业前程。
   ㈤、员工关爱机制
   公司建立了人性化的生活关爱和工作保障机制,不定期的组织形式多样的员工联谊会、生日会等主题活动,设立专项经费用于建立各种社团、协会,丰富员工业余生活。针对患重病或受自然灾害影响导致生活困难的员工发放互助基金。海航集团连续多年推行员工优惠购房政策,显著提升了员工的满意度和积极性。

    山东海航商业发展有限公司全体干部员工欢迎您的加入!

    联系地址:青岛市市南区延安三路234号海航万邦中心6f
    Email: sdhhsy-hr@hnair.com
    邮政编码:266000

联系方式

  • Email:sdhhsy-hr@hnair.com
  • 公司地址:上班地址:香港中路234号海航万邦中心6楼