青岛招聘

岗位职责概述： 1.业务管理- 进行售后服务业务战略及发展规划- 提供业务预算、人员编制、配件周转率及利润等信息- 明确市场划分，开发售后服务市场计划- 日常监督售后服务部业绩，并考虑预算因素- 向总经理提供日常报告
2.客户满意度管理- 设置、监督与客户满意度指标相关的商业目标- 开发、维护持续提升客户满意度的体系- 在客户满意度报告的基础上，实施改善措施，开发客户关怀计划 - 处理升级的客户投诉- 在正式场合代表售后服务部
3. 运营管理- 监督车间、配件站和接待室运营，在需要时提供指导- 查阅质检主管提交的质量控制报告- 根据生产需要协助车间对车辆进行最终检查及测试
4. 仓库管理 - 根据商业计划和模型，确定配件库存，以有力支持车间运营- 依据经销商政策建立库存盘点，审批废料
5. 市场分析- 进行商业运作领域的市场潜力和业务发展评估- 分析当前市场份额和客户车辆保有量- 评估主要竞争对手的市场活动，在市场及客户关系管理部的支持下，执行市场战略及方法，开发商业潜力- 向副总经理提供定价策略建议
6. 人员管理- 通过目标设立和结果监督来管理下属绩效- 根据下属能力和经销商需求情况，发展、激励下属- 确定培训需求并保证培训的顺利完成- 持续向下属提供指导、支持和反馈
7.维修支持*- 按照梅赛德斯-奔驰质量标准，确保车辆修复工作

任职资格：1、学历/职业培训- 大学本科学历，车辆工程学专业优先- 或丰富的售后服务领域管理经验
2、相关工作经验- 具备5年以上汽车行业工作经验- 具备3年以上售后服务领域管理工作经验
3、专业知识和能力 (非学历和职业培训)语言及计算机能力- 具备良好的英语口语及写作能力- 具备良好的微软Office软件操作能力
4、专业知识及专业技术能力- 具备基础的工程学知识- 具备完备的商业管理知识，包括市场知识和财务控制知识- 具备完备的梅赛德斯-奔驰产品知识
5、其他通用能力- 客户导向意识- 领导力及人员管理能力- 沟通能力- 人际交往能力
6、有驾照。

青岛世骏信进汽车销售服务有限公司成立于2012年1 月，位于青岛市城阳区双元路南端胶州湾高速上桥口（城阳口下），占地12000平方米，员工总人数预计将会达到200人左右。
2012年1月份，青岛世骏信进成为世界上最成功的豪华汽车品牌“梅赛德斯-奔驰”的山东区卡车唯一指定代理商。戴姆勒东北亚投资有限公司位于北京，经营梅赛德斯-奔驰卡车及商用车等业务。同时，2012年1月份，青岛世骏信进与国有控股企业上海平治汽车贸易有限公司合资，上海平治隶属于世界500强企业天津物资集团旗下的全资天津浩物机电汽车贸易有限公司，是亚洲最大梅赛德斯奔驰卡车、商用车4S旗舰中心。
公司主营业务：奔驰重卡全系列、 素有“移动总裁办公室”之称的斯宾特、高级商务车的整车销售、配件销售，可为客户量身订制的专业改装车销售；另，世界名牌车的博世专业维修中心也落户青岛世骏信进。
秉承梅赛德斯-奔驰126年的优良传统，加之“用传承百年的实力与用心，满足您对生活的追求”服务理念和“惟有最好”的品牌精神，青岛世骏信进坚持“以客为尊，以质为重，以人为本”作为公司的服务理念。希望可以借助奔驰的高端品质提升客户的生活品质。
公司具备专业的软硬件服务机构和设施，拥有各类优秀专业人才和精湛的专业服务为客户提供整车销售、零配件、售后服务、信息反馈、专业车辆改装、世界名车维修等完善的一条龙服务。确保可以满足无论是专业服务、专业知识还是专业技术等全方位的客户需求。
此外，青岛世骏信进还是博世汽车维修中心山东区总部，中心设有诊断中心和客户接待，可为客户提供一流服务、专业的咨询、杰出技术以及及高品质汽车零件。同时，作为是维修网络中最高级别的维修站之一，公司提供各类世界名车的保养、检测以及维修服务。无论您是需要维修、季节性保养或长途旅游前的车辆检查，无论您的爱车是什么品牌，都会由最专业的人员进行服务。
公司成立伊始，即力求以最大努力达到甚至超过客户的需求为工作目标。希望凭借认真、踏实、积极进取和坚持不懈的努力奋斗，力争成为中国大陆的北方区最大的4S中心和北方区最大的博世专业维修中心。现因业务发展需求，现诚聘：

公司临时办公地点：
公交线车919,761,765,908等线路，到东蓝家庄站下车；
开车到双元路南端路跨海大桥上桥口右侧