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学管客服

青岛金石文理培训学校

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-11-19
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容及职责
1、全面负责网校学员的账务开通,并电话沟通;
2、负责对网校学员的学习情况进行有效监测,及时了解学生情况,并帮助制定相应的学习计划。
3、每日进行电话回访,给家长、学生做出专业建议,建立信任感。
4、定期做好客服档案文件的整理(学生信息、报课数、所报科目、学习情况、平时回访情况)及总结工作等;
5、对学生进行续费和扩科工作。
6、严格遵守学校各项保密制度,坚决不泄露本校机密性文件与材料;
7、完成上级领导交办的其他相关工作。

任职资格
1.具备教育学、心理学、管理学方面相关知识;
2.具备一定的销售、管理经验和技巧;
3.熟练使用office办公软件,包括:word、excel、ppt。
4.具备自我约束力及时间管理能力
5.具备良好的口才、文字沟通能力,具备较强的公关能力。高效运用资源,善于合作。
6.解决问题能力
7.团队精神、责任意识、服务意识、进取精神。

公司介绍

青岛金石教育科技股份有限公司(简称金石教育)成立于2008年,2017年正式于全国股转系统挂牌上市。金石教育立足山东,辐射齐鲁。截止2017年7月,已在青岛、济南、滨州、潍坊、淄博、临沂、烟台、威海、日照九座城市拥有54家校区。金石教育秉承“务实创新,成就他人”的核心价值观,专注于中小学生培优教育,做真正惠及全民的良心教育。
金石教育专攻1对1个性化教育、小班化金石V课、5人金石拼课,以年龄跨度广、内容针对性强、课程无缝衔接、管理服务为优势的金石K12教育体系,致力于为莘莘学子提供小升初、中高考一站式教学服务。金石1对1是一个团队为一名学生量身打造个性化学习方法的辅导形式,作为岛城1对1之先河品牌,金石教育以专业的1对1个性化教学模式,逐渐形成独具特色的核心竞争力!金石V课堂创新性的开设15-25人精品小班,以金石名师联手打造V课优质师资队伍,将名师引导式教学、学生竞争机制、学习效果追踪完美结合。金石拼课是金石教育旗下强力推出的教育品牌,采用5人Mini课形式,将学习状态、程度、习惯相近的学员进行分层次灵活教学,实施精细化管理、经验名师授课,以互动型课堂,实现学生的阶梯式成长。
9年品牌铸就,直指名校之巅!
九年九座城,金石教育现今已经拥有1600余名专职员工。务实创新,成就他人。金石教育为所有金石人提供了广阔的职业发展平台,健康快速的晋升机制,优厚的福利待遇,五险一金带薪年假和公干旅游机会,更有专属于金石人的年度风采盛会,让每个金石员工发挥自身最大潜能,实现员工与企业的共同发展。
    耕耘十载,荣誉见证。金石教育以90%以上的提升率圆十万余名学子升学梦,先后被评为“青岛市教育局民办非学历制培训学校优秀办学单位”、“国家青少年网络安全教育工程示范基地”、“青岛市教育局管理工作先进集体”、“青岛教育十大知名品牌”、“青岛教育总评榜年度青岛教育知名品牌”等荣誉。以多年口碑办学成为齐鲁十余万家庭的教育之选。
学习改变命运,金石成就未来!
金石教育全体教职员工,欢迎爱教育、爱学生、有活力、有梦想的年轻人加入我们的团队!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:临沂兰山区金坛路金石大厦1楼,银座家居对面,火车站附近