淘宝客服
青岛衣恩诺服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-09-05
- 工作地点:青岛
- 招聘人数:2
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
1、及时回复用户咨询及留言,有问必答;
2、熟悉店内各类产品的属性和功效;
3、能为客户着想,详细问清客户的需求并为其进行推荐;
4、依照客户需求下达订单,协调与仓库发货的关系;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推过,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调沟通,特殊突发事情特殊对待处理;
6、完成公司销售业绩,完成公司分配的其他工作;
7、配合公司完成客户需求调查。
岗位要求:
1、熟悉淘宝交易流程及相关事宜;
2、打字速度在每分钟60字以上,能在网上用即时通讯工具和客户熟练交流;
3、有较强的语言沟通及协调能力,反应敏捷;
4、性格开朗,积极向上,荣誉感和团队意识强;
5、情商比较高,具有人情味,有良好的亲和力,能够较好的处理人际关系。
公司介绍
青岛衣恩诺服饰有限公司(一下简称arco)是青岛爱依达国际贸易有限公司旗下的一个分公司,是一家专注一级服装品质,集男女服装及配饰研发设计、生产与销售一体的大型服饰公司,旗下拥有自主设计团队和大型办公场所,于烟台、海阳、枣庄拥有多间工厂。arco主要市场遍布韩国、欧洲和美国,年产量超过200多万件,年销售额约1000万美元。
近年来arco不断积极进取,扩张生产规模,如今研发中心项目已正式启动,集公司总部、研发、设计一体,打造优质设计团队,创立自主品牌。我们的设计秉承顶级品质与休闲时尚的设计理念,从服装的柔软性与剪裁中汲取灵感,力求打造最舒适穿着感,塑造健康、全新的时尚穿着形象。
以诚信、专业、优质的态度根植于中国,走向世界,是每一个arco人的奋斗理念。用心做好开发,精心培育品牌知名度与美誉度是arco人的精神和一贯坚守的原则。
近年来arco不断积极进取,扩张生产规模,如今研发中心项目已正式启动,集公司总部、研发、设计一体,打造优质设计团队,创立自主品牌。我们的设计秉承顶级品质与休闲时尚的设计理念,从服装的柔软性与剪裁中汲取灵感,力求打造最舒适穿着感,塑造健康、全新的时尚穿着形象。
以诚信、专业、优质的态度根植于中国,走向世界,是每一个arco人的奋斗理念。用心做好开发,精心培育品牌知名度与美誉度是arco人的精神和一贯坚守的原则。