青岛招聘

职位描述：
总则：利用旺旺聊天工具，完成网上购物售前、售中、售后事宜，在线解答顾客咨询、投诉，导购并促成顾客愉快交易。
1) 耐心快速回复客户的需求；
2) 负责接听客户的咨询电话；
3) 悉熟聊天软件，并运营聊天软件接待客户；
4) 负责店铺低分控制及时电联沟通并做好登记；
5) 独立处理订单业务。
任职要求：
经验：1年以上网络客服工作经验
任职要求：
1.中文打字速度在50字/分钟以上，具有良好的文字沟通能力，责任心强，耐心细致，能稳定工作。做到对待不同顾客采用不同沟通方式，交流没有原则，学会灵活沟通。
2.店铺营业时间:9:00—晚上00:30，实行两班制（一周白班一周夜班交替。
白班9:00-18:00，要求在公司上班；夜班17:00-晚上12:30, 要求在公司上班（晚班建议在公司附近租房，公司根据情况给与租房补贴）。
3. 特种情况：订单激增、活动期间尽量保持全天在线，中间客服之间交替休息，吃苦耐劳，根据订单量多少能适应加班！

深蓝电商成立于2011年，是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整合式电子商务运营服务商。深蓝电商始终坚持：以品牌为中心，根据品牌的需求来提供有效的电子商务服务方案。成立以来，已由最初不足10人的创业团队发展成为拥有超过50名员工的全方位电子商务运营服务商。