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客服代表-掌引通讯

杭州远传新业科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-08-05
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

1.工作职责:呼入客服:负责接听客户来电及处理其他事宜,含:产品咨询、投拆、建议以及维系公司与客户的关系等;以电话回访形式与客户进行沟通,了解客户对销售及售后的满意度等;
2.岗位要求:1.大专以上学历(有客服工作经验,对电子科技产品有兴趣者优先); 2.熟悉计算机操作,打字速度:30字/分钟以上;3.普通话标准,表达清晰、亲和力强,有耐心、普通话标准(无沙哑、口吃、严重地方口音);4.性格开朗,积极主动;5.欢迎应届毕业生前来应聘工作.
3.薪资福利:1.试用期工资:基本工资(1200)+ 餐补(200 )+ 全勤(120)+ 绩效(300—上不封顶)= 1800-3000左右;2.转正后工资:基本工资(1500)+ 餐补(200)+ 全勤(120)+绩效(300—上不封顶) =2000-3500左右; 3.缴纳社会保险;员工专项奖励(如日、周、月、季度、年度冠军、星级及资深客服、技能奖励、优秀员工奖等)4.公司有免费班车接送、免费住宿; 5.公司提供广阔的发展空间,您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划;
4.工作时间:工作时间: 09:00-18:00,排班制,每周休息2天;不固定周六周日

公司介绍

杭州远传新业科技有限公司成立于2010年,是浙江远传信息技术股份有限公司的全资子公司,以智能交互技术研发与应用为主营业务,是国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、省级企业研究院,在杭州、北京设有两大研发中心。
远传立足智能交互领域,依托智能中台,研发U智-智能交互中台、U客-云众包和云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互业务平台四大产品系列,为客户提供领先的智慧服务行业解决方案系列产品及服务。
公司业务遍布全国29个省市自治区,服务900多家行业客户,涵盖金融、运营商、电力能源、航空物流、制造业、互联网、房产物业、医疗等行业领域的大型龙头企业,并通过云服务逐步覆盖至海量中小企业。
远传凭借智能交互技术,联接生活各场景,把脉数字经济发展,构建产业数字大脑,用创新的服务方式,助力企业实现客户服务智慧化,让服务更便捷。