青岛招聘

岗位职责：

a)负责建立信息获取和反馈机制并执行，客户满意度调查、400客服电话维护和管理，信息分类总台帐，并跟进信息落实情况，对400售后服务平台的正常运行负责；对通过网络获取的信息额，获取信息的签约率、真实性、时效性、全面性和客户价值实现负责；
b) 负责组织制订客服、市场调研等方案编制及组织实施，为营销市场拓展提供信息及市场指导，对客服及市场促约的合同额目标完成率负责；
c) 负责建立、完善客户投诉处理体系并执行，组织各部门对市场客服部反馈的问题进行诊断，组织责任部门进行问题整改及验收，跟进及落实整改进度；并通过客户回访了解客户满意度，信息反馈，对客户的满意度负责。
d) 负责营销部的商务支持，客户接待，签约及回款排查，组织营销部门级会议和营销人员培训，收集、整理营销档案，对所完成工作的质量及档案的完整性、规范性、安全性和及时归档负责；
e)负责完善公司CIs体系，编辑公司宣传册、宣传品（光盘、展览品、礼品、吉祥物等）文案，维护样板工程、网站、联盟的正常运行，提升企业形象和实力，对品牌价值提升和CIs体系的完整性、时效性、适用性负责；
f)负责建立、完善渠道管理体系并执行，组织渠道满意度调查，建立完善渠道评价体系，对评价体系正常有效运行和信用档案的真实性、完整性、时效性负责；
g) 完成上级领导安排的其他工作。

任职条件
a）具有高尚的人格和正确的做人理念， 责任心强，有大局观和团队协作精神；
b）热爱能源环保行业，有强烈的 使命感和 事业心、高度的 执行力、很强的感染力和积极向上的工作作风，勇于担当，结果意识佳；
c）环境工程相关专业，硕士学历，英语CET6级，熟练使用办公软件， 1年以上工作经验，敏锐的信息判断处理能力，有责任感和团队意识，有较强的创新意识。
d）认同天人企业文化，愿意在天人长期发展。

青岛天人环境股份有限公司成立于1999年，是一家专业从事生物质能开发、环境保护和新能源项目投资的国家级高新技术企业，具有甲级工程设计资质和甲级工程咨询资质，通过了ISO9001/14001质量、环境管理双体系认证。目前已承担国家级科研课题3项，拥有专利技术和专有技术50多项，自主开发生物质能和环保设备20多项，完成可研设计600多项，建设大中型工程350余项。公司核心设备是采用了电泳和喷涂双重防腐工艺的ECPC拼装罐和专利产品柔性气柜。
作为国家级高新技术企业、国家级引智示范单位、山东省环保产业骨干企业，公司拥有由多国专家组成的专家团队和由240余人涉及环保、能源、规划、机械等10多个领域专业技术人员构成的经营团队，其中博士、硕士占30%，为有志者搭建了施展才能、成就事业的平台，为服务客户、服务社会铸就了讲诚信、有凝力、追求完美的强大团队。
近年来，天人一直致力于有机废弃物的综合利用，包括用畜禽粪便、秸杆等农业废弃物，生活垃圾、餐厨垃圾等城市废弃物生产生物质能和有机肥等产品，推动城市（新农村）分布式能源站建设和循环经济的发展，先后承接了蒙牛汶上现代牧场大型沼气工程、河南贞元集团大型车用沼气工程、吉林省生物质能源有限公司畜禽粪污资源化利用示范项目等多个国内知名工程项目。
天人目前在新能源行业领域开展多种投资服务，投资方式灵活多样，既可以独自以BOT，OT等形式进行投资运营，也可以与当地企业合作运营；既可以以现金、技术、设备等直接投资方式参股，也可以通过股权置换等方式间接参股；既可以为项目申请CDM，也可以依托项目建设低碳经济科技示范区。
2008年，天人按照国际生态建筑标准设计建造了国内第一座具有示范意义的实用型生态建筑—青岛天人生态大厦，融入了十多项生态节能和环保工艺技术，充分体现了循环经济所倡导的“减量化、再利用、资源化”原则，是天人积累的多项能源环保技术与清华建筑设计技术的智慧结晶，为天人提供了健康舒适的办公环境，为客户、为社会提供了可借鉴的示范。
在社会各界有识之士的关心和支持下，天人以“先做人后做事，事业不是职业”为司训，经历了十六年的发展历程，积累许多经验和教训，锤炼了和谐共赢的经营理念，具有强大的资源整合和团队协作能力，天人愿与各界朋友携手，共创“天人和谐”的美好未来。