经纪业务管理部 - 投顾及客服督导
上海任仕达人才服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2012-08-17
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1
- 职位类别：证券/期货/外汇经纪人
职位描述
经纪业务管理部 - 投顾及客服督导 （1人、上海）
主要职责：
l 负责策划、协调营业部投资顾问业务的开展，管理营业部投顾及客服人员；
l 负责所有咨询信息的整理、审核及向营业部和网站上发布；
l 负责指导营业部客服人员开展客服工作；
l 负责公司级客户投诉接待工作；
l 指导和督促营业部客户回访专员做好客户回访工作，并定期对营业部客户回访情况进行检查；
l 指导、督促营业部开展投资者教育工作。
任职要求：
l 本科及以上学历，普通话标准；
l 具备证券投资顾问执业资格；
l 5年以上证券行业投资咨询及客户服务相关工作经验；
l 熟悉客户回访要求及流程；
l 熟悉客户投诉接待要求及处理流程；
l 良好的学习能力、沟通以及解决问题的能力，勤奋、积极、具备强烈的责任心。
公司介绍
www.randstad.cn
联系方式
- 公司地址：梅园路77号
- 邮政编码：200070