青岛招聘

岗位要求：
1、学历不限,男女不限,具有1年以上400客服中心工作经验；
2、有良好的客服意识,有较好的沟通能力；
3、普通话标准,电脑操作熟练,打字速度快。
工作职责：
1、接听400热线，记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、及时、准确的挖掘来电客户的需求及意见，并记录整理、转接及汇报；
3、回复电话咨询和网络咨询，回访和维护客户，服务订单；
4、为客户提供完整准确的信息，解决客户疑问，提供高质量服务；
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管；
6、负责与公司各相关部门沟通，配合部门经理完成相应的工作；
7、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
8、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
9、工作中遇重大问题或突发事件无法处理时及时汇报上级；
10、部门内其他相关事宜的处理；
11、完场上级领导交办的其他各项任务。

公司提供免费吃住，免费培训，无限晋升空间，上班地址在潍坊诸城市

山东惠发食品有限公司成立于2005年2月，注册资本9000万元，2012年6月改制为山东惠发食品股份有限公司，是一家以生产速冻食品为主的生产加工企业。下设三个全资子公司，拥有两个产业园，三个研发中心，2012年8月成立院士工作站。公司及产品先后荣获“中国驰名商标”、“山东省最佳雇主企业”、“山东省高新技术企业”、“山东省企业实习实训基地”、“山东省农业产业化重点龙头企业”等多项荣誉称号。
电话: 0536-6153013
联系人：崔小姐
邮箱：piaoxue3707@163.com