客服专员/助理(非技术)
青岛住商广告策划有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2013-07-04
- 工作地点:青岛-市南区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、办公软件操作熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
福利待遇:
试用期待遇1800,试用期过后2000+法定节假日、双休、投五险、公司提供免费午餐、交通、电话补贴。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、办公软件操作熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
福利待遇:
试用期待遇1800,试用期过后2000+法定节假日、双休、投五险、公司提供免费午餐、交通、电话补贴。
公司介绍
青岛住商集团成立于2006年(住商集团旗下子公司-青岛住商不动产有限公司于2015年正式全面发展房地产代理等相关业务),是一家多年来致力于从事专业房地产广告企划、咨询及营销代理等服务的机构。总部位于青岛市南区山东路广发金融大厦,现有员工90余人,公司部门配备齐全,架构完善,设有销售部、策划部、企划部、人力资源部、管理部等。完整的组织构架,可以为客户提供更全面更优质的专业服务,而公司秉承的企业文化及良好的工作氛围,也使得公司取得了较好的销售业绩,公司呈现出良好的可持续发展势头。
公司迄今已服务过青岛区域10多个项目,为各项目提供营销代理、分销、拓客、策略顾问等服务,期间也积累了丰富的销售实战经验及达数十万组市内有效客户资源。
青岛住商不动产有限公司已分别与和记黄埔、海尔等知名房企建立起长期战略合作关系,服务项目有和记黄埔晓港名城、海尔山海湾、海尔信息谷等,公司通过行销、分销、电商等新式服务模式在各项目均取得了良好的销售业绩,赢得了市场和业内客户的双重肯定。
青岛住商不动产有限公司成立之初吸纳了众多国内知名地产代理商的专业人才,并以此为基础逐步建立起自身独有的人才梯队和服务模式,将一直秉持多元化服务内容、高标准的销售管理模式以及高效的执行力,始终依据客户需求和市场变化,不断创新,为客户提供全面的贴身服务!
联系方式
- 公司地址:上班地址:连云港路37号万达商务楼A座39楼