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处理客户软件问题、账户问题、投诉问题、出入金问题、及技术问题

青岛鲁银贵金属交易中心（以下简称“交易中心”）是经青岛政府同意并批复成立的现货贵金属交易中心。主营业务为贵金属现货的销售、贸易及其电子商务服务。
  交易中心将严格按照国发(2011)38号及银发(2011)301号文件的精神，秉承“公开、公正、公平；专业、诚信、共赢”的原则，以“服务现货市场，繁荣国内经济”为宗旨，统一组织、严格监管。
  交易中心根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电子签名法》等国家法律、法规，参照中华人民共和国《大宗商品电子交易规范》等，以银行对资金实行第三方监管，利用电子商务平台，以网上销售、电子购物的方式实现交易