青岛招聘

岗位职责：
1、负责接听法滋蛋糕400电话，并给生产下单。
2、负责顾客的回访的工作。
3、负责客户的投诉以及安抚工作，实行首问负责制。
4、按照用户要求，详细了解用户意见及用户需求或建议，应答条理清晰、有逻辑性、灵活、有针对性、用词准确、规范、专业，积极主动回应,适当安抚客户。
5、一切以用户为中心，以优质服务为宗旨。
任职要求：
1、18-25周岁，，品貌端正，身体健康；
2、工作认真严谨，积极主动，服务意识强，有较强的协调、沟通能力、语言表达能力及敏锐的洞察力；
3、中专以上学历，有客服相关工作经验者优先；
4、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力；
5、心理素质较好，具备一定抗压能力；
6、计算机操作熟练，打字速度达到30字/分钟以上，口头表达清晰、普通话标准。
随着蛋糕量的增加可能会出现客服轮班，以及一些晚上的订单处理，都会有相应的补助和提成

青岛皇家食品有限公司系美国独资企业，创立于1994年3月18日，是青岛市首批鲜奶油蛋糕生产企业，实行产销一体化，产品类别十分丰富，主要包括鲜奶蛋糕、面包、月饼、中西式焙烤类共计五大系列一千多个品种，在青岛市已有店面30余家，在各大超市均有专柜，并且承接各单位团购业务，目前已成功在济南、烟台、潍坊等地开设分公司。是青岛市糕点行业少数通过山东省卫生厅验收的食品卫生A级单位，因公司生产发展的需要，现面向社会招聘以下职位：