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VIP客服专员

上海旭游网络技术有限公司青岛分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2013-11-07
  • 工作地点:青岛-市北区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:VIP专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责

   
 1、全面负责VIP服务体系的管理及维护; 
 2、对VIP服务体系不断完善和优化提出建议; 
 3、策划并实施VIP相关服务提升项目; 
 4、收集用户体验反馈,结合数据分析,不断发掘大客户服务需求;
 5、主动发起大客户服务提升项目,并负责落地实施; 
 6、持续的有针对性的策划并实施客户满意度调研,并得出明确的分析报告;
 7、执行领导指派的其他工作任务。  
任职资格:

  
 1、2年或以上大客户关系管理经验。  
 2、深刻理解大客户服务核心价值。  
3、出色的沟通、组织、协调能力。  
 4、良好的工作事务及资源管理能力。 
 5、优秀的个人品质及责任心。  


公司介绍

上海旭游网络技术有限公司青岛分公司(总部上海)成立于2011年7月,由游戏业内资深人士投资组建,行业背景优秀,且资金雄厚。
企业宗旨——“做互联时代的EA Sports”。
青岛分公司以体育竞技类网页游戏开发和运营为主要业务,目前正处于高速发展阶段,代表作品《兄弟篮球》于2011年上线,目前已经与腾讯、人人网、17173等国内一线互联网企业进行合作,同时已经进入海外市场,并且取得了优秀成绩。公司第二款产品也即将于2012年上线,敬请期待。
为满足公司多产品战略需要,增强产品开发和运营实力,现诚邀业内精英人士加盟,同时我们也欢迎新人加入我们团队,共同学习进步,实现创业梦想。