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网店客服

青岛萱合时尚电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-11-19
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

公司介绍

青岛萱合时尚电子商务有限公司位于青岛市市南区南京路创意100产业园,本着“萱草织爱,合心之选”的理念,致力于为追求优雅、简约、时尚生活的都市中年女性提供提供贴心贴意的服饰产品。诚邀正直上进、有激情有活力有才气的你加入我们的团队,一起打造我们的“萱合SHINEHER'品牌。