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客服代表

青岛顺丰速运有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

岗位职责:
1、调度订单,分部替班登记、收派员配班、员工信息维护、业务划分等工作;
2、接听内部、部分外部客户的来电,及时为内、外部客户提供专业、热情、周到的优质服务;
3、汇编、上报部门简报、数据统计、文档存档;
4、完成上级交办的其他工作任务;

任职要求:
1、大专以上文化程度;熟悉OFFICE程序及电脑操作、打字速度不低于50字/分钟;
2、有话务或同行工作经验优先;
3、普通话标准,音色佳;良好的人际沟通能力和记忆力、具有团队合作意识、反应能力快、有耐性、能承受较大的工作压力;
4、身体健康,无职业病,无不良嗜好;

公司介绍

1993年,顺丰诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,持续加强基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备以提升作业自动化水平,在国内外建立了庞大的信息采集,市场开发,物流配送,快件收派等速运业务机构及服务网络。
在持续强化速运业务的基础上,顺丰坚持以客户需求为核心,积极拓展多元化业务,针对电商,食品,医药,汽配,电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案,并提供支付,融资,理财,保价等综合性的金融服务。与此同时,依托强大的物流优势,我们成立顺丰优选,为客户提供品质生活服务,打造顺丰优质生活体验。
多年来,顺丰持续创新,不断铸造高品质服务体验,为客户成功提供坚实有力的支持。
“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!”
顺丰官方网站:www.sf-express.com
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  • 公司地址:上班地址:青岛