青岛招聘

岗位职责：
1、协助客服主管完成各项经营指标和管理指标的执行落实，确保指标执行落实到位；
2、负责管理处客户档案的收集并完善本小区各类管理档案的建立和保存。做好业主档案及资料的保密工作；
3、负责对业主报修信息的接收、传递工作，对书面及电话报修要详细记录，及时通知相关部门，以便及时解决；并跟踪整个待业主报修项目的维修整改进度，如遇有解决不了或短期无法回答的问题，需告知客户解决的时限与方式；建立健全业主报修管理台帐；
4、负责日常客户接待来访工作并记录，热情的为客户解答咨询；
5、接待、处理业主简单投诉，回答并记录业主提出的相关问题，将问题准确无误的传达至各相关部门；
6、加强内部沟通和自我管理，将每周统计本周工作的进展情况报客服主管。在遇到不能解决的问题时及时报客服主管帮助解决；
7、每日下班前将资料整理、核对、登记后存档；如遇轮休、或暂时离开应与相关交接人员做好各项交接记录并落实，做到及时补位；确保工作的有效、完整率；
8、完成上级领导交办的其他工作。

要求：
1、文化水平：大专及以上学历；
2、工作经验：一年以上办公室文员工作经验；
3、能力要求：熟练应用office办公软件。
4、年龄要求：18--28周岁。
5、形象气质佳。
6、有过住宅小区物业管理经验者优先。

宝龙集团由全国政协委员、澳门著名爱国实业家许健康先生于1990年在澳门创立，1992年开始投资祖国内地，现已发展成为集地产、商业、酒店旅游业、信息业、工业为一体的多元化大型外资企业集团。目前有八千余名员工活跃在海内外80多家公司的不同领域。旗下宝龙地产控股有限公司（HK01238）专注于开发及经营高质量、大规模、多业态的综合性商业地产项目，已在中国21个城市打造超过36个物业项目，总开发面积超过1200万平方米。于2009年10月14日在香港主板成功上市。