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客服经理

青岛奥商网络技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-19
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 带领客服团队完成客户月度消耗任务,提高客户续费率;
2.负责产品运营过程中支持销售、培训客户、市场/行业分析、客户服务和增值等;
3.协调总部培训资源,建立培训课程体系;负责部门内部员工培训;
4.负责持续优化业务流程及各岗位人员综合技能的提升,为公司相关业务部门储备优秀专业及管理人才;
5.持续进行运营管理改进,不断满足并超越用户的需求,提高满意度指标;
6.根据数据的变化,发现总结问题,并能提出解决方案。

岗位要求:
1.2年以上互联网相关行业工作经验;
2.从事过客户服务管理相关工作,有1年以上团队管理工作经验;
3.熟悉互联网产品、网络营销及各种推广方式,有百度、google等工作经验者优先考虑;
4.优秀的语言表达能力,能承受较大的工作压力
5.具有较强的执行力和组织协调能力

关于福利:
1、早8:00-12:00,13:30-17:30,法定节假日带薪休假 。
2、 正式员工享有国家规定的五险(养老、生育、基本医疗、工伤、失业保险) ,缴纳住房公积金
3、 除法律规定的公休假日及婚假、产假等法定休假外,公司员工在公司工作满两年后还享有带薪年假
4、每年享有国内外旅游、健身娱乐活动、激励政策等

招聘电话:0532-66889888

公司介绍

       青岛奥商网络技术有限公司,简称:中国奥商网www.og.com.cn,是山东地区领先的网络应用服务提供商,主要面向广大客户提供WEB网站定制,联通114电话实名,腾讯SOSO推广,域名注册、服务器租用等丰富的网络产品服务。
    奥商网络(www.og.com.cn)2002年成立于美丽的海滨城市青岛,是国内领先的信息化服务提供商。作为奥商集团的旗舰业务之一,奥商网络下设青岛奥商网络技术有限公司、烟台奥商网络技术有限公司、潍坊奥商网络技术有限公司、东营奥商网络技术有限公司、威海奥商网络技术有限公司、泰莱奥商网络技术有限公司等六家分公司。
    奥商网络通过专业的商务和技术服务团队,为客户提供全面的网站建设解决方案、网络搜索推广营销方案、语音搜索解决方案、定制软件开发等服务,帮助企业真正做到了“让信息创造价值”。迄今为止,已经成功服务客户数万家,获得了广泛的社会认可,为中国中小企业的信息化建设做出了卓越的贡献。

    奥商网络作为互联网界的中坚力量,良好的发展势头与强劲的发展潜力,赢得了包括中国互联网信息中心(CNNIC)、中国联通、腾讯、阿里巴巴、网易、263、谷歌等在内的著名机构的青睐,纷纷与奥商网络结成战略伙伴关系,共同谋取更大的发展。

    奥商网络全体同仁深感肩上的责任之重,将始终坚持“客户第一”的服务理念,秉持奥商文化“开放、行动”的思想,不断创新进取,力求精益求精,向着行业第一的目标不断前进。



联系方式

  • 公司网站:http://www.og.com.cn
  • 公司地址:青岛市南区宁夏路288号软件园2号楼14层
  • 邮政编码:266071
  • 联系人:赵小姐
  • 传真:(0532)66889788
  • 电话:(0532)66889777