青岛招聘

职位职能: 客服专员/助理(非技术) 商务助理
职位描述:

职位描述：
1、通过在线聊天工具及电话方式为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；
2、负责解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理，维护公司信誉；
3、倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案；
4、通过有效解决客户问题，建立良好公司形象；
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。
6、处理好文档的分类、保管和备案.

职务要求：
1、具有良好的服务意识、工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
2、思维敏捷，语言表达能力以及沟通能力好；
3、思路清晰，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
4、具备优秀的团队协作精神；工作热情、主动，具亲和力，善于沟通；
5、有丰富的投诉处理经验。
6、女性优先。

您将得到：
1、优越的办公环境，单纯友善的人际关系。

2、人性化的管理，完善的内部培训和晋升体系。
3、快速发展过程中提供的职业能力提升平台和广阔的职业发展空间。

4、一经录用优厚的员工福利。

公司地点：市南区东海西路

联系电话：13335065379

公司座落于青岛奥帆心CBD领地，是国内一家主营现货大宗商品理财公司。
我们有着优秀的管理团队、完善的服务体系。研究团队由多名国内外知名金融机构的从业人员组成，有着丰富的投资经验，能够准确把握当前市场最新动态并为客户提供精准的交投策略！

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