青岛招聘

工作职责：
1.贯彻落实厂家的商务政策及售后服务标准流程；
2.负责售后服务部门的总体管理工作；
3.制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；
4.负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；
5.负责对重点顾客进行直接管理；
6.负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作；
7.负责组织各类售后服务活动；
8.负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；
9.负责总体规划售后服务人员的培训；
10.负责车间维修工具、设备的配备；
11.负责售后服务人员的人事管理，制定考核制度并持续改善；
12.负责售后服务部的总体5S管理。

任职资格：
1.中高端品牌4S店2年以上售后经理工作经历；
2.熟悉国家汽车相关法律法规；具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；
3.良好的英语阅读能力。
4.有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力；
5.熟悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件；持有汽车驾驶执照。
6.从业经验丰富者适当放宽要求。

工作地点：青岛、临沂、威海、烟台

      山东金阳光集团始建于1998年，创业以来，秉承“诚信为本，求实创新，日有所进，致力久远”的经营理念，获得长足发展。
    
    金阳光集团专注于汽车销售服务、塑料包装生产销售两大领域。
——塑料包装领域：集团聚焦于环保、高阻隔、功能性食品、药品包装的研制、生产，可向客户提供高品质的化工、食品、药品包装。目前开所发的纳米抗菌包装材料填补了该领域的国内空白。

——汽车销售服务领域：集团致力于向顾客提供一站式的服务，遍布青岛、威海、烟台、淄博、潍坊、济宁、临沂等地市的汽车4S销售服务店，可向顾客提供新车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈以及汽车用品、汽车美容、汽车金融等汽车相关的产品及服务。除经营雷克萨斯、丰田、本田、别克、现代等中高端进口、合资品牌之外，还助力于民族品牌的振兴，积极拓展东风裕隆纳智捷、广汽传祺、吉利等国产自主品牌的经营。2011年，金阳光集团总营收突破20亿元，进入全国汽车经销商百强之列。而“齐鲁阳光”的服务牌也已成为成为山东省服务名牌。
    
    金阳光集团秉承“务实、 尊重、服务、感恩”的理念，诚挚邀请您加入金阳光这个大家庭中，快乐工作，快乐生活！