客户服务专员
青岛易天下网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2014-02-10
- 工作地点：青岛
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、处理客户来电，解答客户问题。
2、处理业务投诉，及时汇报并处理突发事件。
3、负责老客户续费
4、建立和维护客户档案和信息数据库。
5、计算机相关专业，或者有互联网行业的客服经验者优先。
6、积极热情，具高度客户服务意识；和良好敬业的团队精神、耐心、稳重；
1、处理客户来电，解答客户问题。
2、处理业务投诉，及时汇报并处理突发事件。
3、负责老客户续费
4、建立和维护客户档案和信息数据库。
5、计算机相关专业，或者有互联网行业的客服经验者优先。
6、积极热情，具高度客户服务意识；和良好敬业的团队精神、耐心、稳重；
岗位要求：
1、大专及以上学历
2、诚信正直，有耐心和责任心
3、良好的学习能力和沟通能力，熟悉办公软件
4、声音甜美，具有亲和力
1、大专及以上学历
2、诚信正直，有耐心和责任心
3、良好的学习能力和沟通能力，熟悉办公软件
4、声音甜美，具有亲和力
1、薪资结构：底薪（2K）+绩效+提成+奖金+各类补贴。
2、工作时间：周一至周五8:00-12:00；13:30-17:30，双休，国家法定节假日，带薪假期等。
3、良好的福利:社保五险+住房公积金；
3、公司和263集团提供的各种竞赛奖励；
4、公司组织的各种主题娱乐活动，外出游玩，不定期组织员工生日会，素质拓展等；
5、完善的岗前培训、入职培训、晋升培训，并有263集团培训师定期进行培训等。
备注：公司按照国家规定的节假日休假，如果三个工作日内，没有接到公司面试电话，可以预约面试时间。
地 址：青岛市市北区科技街泰山路35号创业孵化中心501.502.533.535室
联 系 人：张小姐
电 话：80686003
网 址：www.netesky.com
公司介绍
易天下网络成立于2007年，是一家为企业提供通信服务的供应商，已连续10年为几千家企业提供定制化的融合通信解决方案。
易天下作为IT服务型企业，为企业用户提供咨询、设计、解决方案以及不间断服务和更高要求的全外包服务，有效解决企业管理和企业内外部通信需求。
易天下一直秉承：责任、主动、创新、协作的价值观，坚持客户服务第一的服务理念，以客户需求为导向，关注客户管理以及其沟通细节，为企业客户提供全面优质的专业服务。
易天下宗旨
让效率得到提升
让沟通变得容易
易天下价值观
为您服务，伴您成长
易天下业务
263云通信：263企业邮箱、混合云邮件、企业网盘、本地归档
企业会议：电话会议、视频会议、视频直播、数字化会议系统
自主开发：企业管理软件、企业大数据系统、网站设计、IPPBX
易天下作为IT服务型企业，为企业用户提供咨询、设计、解决方案以及不间断服务和更高要求的全外包服务，有效解决企业管理和企业内外部通信需求。
易天下一直秉承：责任、主动、创新、协作的价值观，坚持客户服务第一的服务理念，以客户需求为导向，关注客户管理以及其沟通细节，为企业客户提供全面优质的专业服务。
易天下宗旨
让效率得到提升
让沟通变得容易
易天下价值观
为您服务，伴您成长
易天下业务
263云通信：263企业邮箱、混合云邮件、企业网盘、本地归档
企业会议：电话会议、视频会议、视频直播、数字化会议系统
自主开发：企业管理软件、企业大数据系统、网站设计、IPPBX
联系方式
- Email：hr@086263.com
- 公司地址：上班地址：徐州北路170号宇恒大厦16C