青岛招聘

岗位职责：
1、负责公司各款网页游戏的线上玩家指导，组织玩家活动、活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系；
2、负责在游戏中建立和维护相关游戏工会，玩家QQ/MSN群等，拉近与玩家之间的距离；
3、负责特殊玩家热线咨询、信息查询及疑难问题的解答；
4、负责接受玩家的投诉及意见，并作好记录，及时反馈给公司相关部门；
5、跟踪玩家投诉处理结果，针对处理结果对玩家进行回访；
6、负责对客户投诉的分类及结案情况的统计；
7、对玩家开展调查访问，收集整理相关信息。

任职要求：
1、一年以上游戏相关工作经验，熟悉游戏类型特色，熟悉用户，游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先；
2、具备良好的服务意识有责任心，热情 耐心 细心 能听懂用户的牢骚，能适应较大的工作压力，适应倒班工作安排。
3、沟通，应变能力强，善于处理用户投诉问题；
4、有良好的沟通协作能力，积极性，有强烈的责任感。

青岛玄武网络科技有限公司是家拥有自主知识产权的网络游戏开发公司.目前公司主要从事网页游戏（WebGame）的开发及运营。公司拥有近百人的研发团队，业务包括体育及ARPG网页游戏、手机、社交类游戏的开发和运营等。运营合作伙伴包括新浪网、CCTV、开心网、人人网、360安全卫士、PPS、起点中文网、浩方在线等国内超一流网络及媒体企业。